Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

388 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
388 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат телевизора

30.12.12 в магазине бытовой техники "Айсберг" (ООО "Сатурн") был приобретен телевизор. При проверке а с продавцом недостатков не обнаружили. При подключении уже дома к антенне было ясно видно что изображение расплывается и меняет цвет!!!! Когда принесли телевизор (после праздника -Новый год) назад в магазин, продавцы отказались! Затем написали претензию и оставили телевизор (без документов) в магазине. Прошло уже 20 дней со дня покупки, но результатов никаких!!!!! Подскажите пожалуйста, к кому мне обращаться дальше!!!! Спасибо заранее!

20 Января 2013, 11:58, вопрос №38841 Анна, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 24.02.2017 мы ответили на 572 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Иванов Денис
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Здравствуйте.

    Дальше пока не надо.

    Напишите продавцу ПИСЬМЕННУЮ претензию с требованием возврата денег за товар, изложите в ней всю Ваше историю подробно по датам и событиям, зарегистрируйте ее у продавца (у Вас на руках должен остаться экземпляр со входящим номером или иной отметкой о принятии претензии). По истечении 7 дней плюс 20 дней на проверку причин неисправностей Вам должен быть дан ответ по существу. Если он Вас не устроит, обратитесь в Роспотребнадзор/прокуратуру/суд.

    20 Января 2013, 12:07
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Мартынеева Ирина

    Обращайтесь в отдел защиты прав потребителей с жалобой.

    20 Января 2013, 19:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Филиппова Любовь Владимировна
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Пишите претензию магазину в течении 10 дней они должны её рассмотреть.

    20 Января 2013, 23:25
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats