Консультируйтесь с юристом онлайн

1000 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1000 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как вернуть деньги за кроватку

Здравствуйте мы с женой купили в магазине детскую кроватку производства Ганделян. Когда мы ее собрали с одно стороны маятник задевал ящик. Мы позвонили в магазин нам Менеджер сказал что он в праве отказать в возврате денег в связи тем, что мы собирали сами. И гарантия на кроватку автоматически снимается. Но когда мы ее покупали мы у продавца спрашивали про сборку и доставку они нам сказали. Что они такие услуги не предоставляют вы все сами. А теперь Менеджер говорит, что у них такие услуги есть. И продавец в этом не виноват у них много работы и могут забыть.Теперь мы не знаем что нам делать Пожалуйста помогите моей жене у же скоро рожать. Подскажите нам как поступить в этой ситуации. Спасибо

22 Января 2013, 23:27, вопрос №38792 Максим, г. Челябинск
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 9

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Шабанов Александр
    Юрист, г. Москва
    Общаться в чате

    Добрый день!

    В Вашем случае необходима экспертиза, которая покажет что возникшая проблема является причиной брака, а не некачественной сборки.

    Напишите продавцу претензию с требованием провести экспертизу и вернуть деньги за товар.

    23 Января 2013, 07:41
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Все услуги юристов в Москве
    Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
    с юристами в каждом городе о лучшей цене.
  • Юрист - Филиппова Любовь Владимировна
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Пишите претензию магазину в течении 10 дней идите за ответом либо с жалобой в Роспотребнадзор.

    23 Января 2013, 11:21
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Абакумов Евгений
    Юрист, г. Зеленоград
    Общаться в чате

    Обращайтесь. Готов Вам помочь.

    29 Января 2013, 00:27
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats