Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

176 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
176 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Покупка бракованного сотового телефона

Здравствуйте! Купили новый сотовый телефон, он начал глючить! Две недели с момента покупки уже прошли! Сейчас можно сдать телефон на экспертизу! Нужно ли написать какую- либо претензию? Или как происходит эта процедура?

05 Марта 2014, 14:15, вопрос №387611 Александра, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 27.06.2017 мы ответили на 782 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Адвокат - Бажутов Евгений

    Напишите продавцу письменную претензию о продаже товара ненадлежащего качества с требованием проведения гарантийного ремонта товара (если это смартфон). Если обычный телефон — с требованием возврата денежных средств. Отправьте почтой с уведомлением о вручении либо вручите под роспись в офисе. Ремонт должны осуществить в согласованные с вами сроки, но не более 45 дней с момента передачи телефона в ремонт. Деньги вернуть должны в течение 10 дней с момента получения требования. На время ремонта требуйте предоставить другой аппарат в пользование.

    05 Марта 2014, 14:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats