8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подскажите пожалуйста это вообще поможет?

Здравствуйте, такая ситуация. Мы с друзьями у одной нашей общей знакомой заказали топы (одежду), оплатили их. Всё шло хорошо. она обещала сделать заказ в течении 2 недель, но вот прошло 2 недели, она говорит что осталось буквально рукав доделать и через пару дней она сама их принесёт к нашему дому, но прошло пару дней, потом неделя, мы уже все разъехались по своим городам на летние каникулы, а она перестала отвечать. прошло уже много времени, а одежды, денег или хотя бы обратной связи до сих пор нет. Хотим написать заявление в полицию. подскажите пожалуйста это вообще поможет?

, Кристина, г. Томск
Яна Ерастова
Яна Ерастова
Юрист, г. Уфа

Добрый день, Кристина!

Необходимо понимать, каким образом вы оформили факт заказа: заключили ли письменный договор, или же есть переписка в мессенджерах о заказе (подтверждающие факт заказа), каким образом передавались/перечислялись денежные средства — есть ли квитанции о банковском переводе. Это все важно для доказательства факта оплаты и заказа.

Даже, если продавец не зарегистрирован в качестве ИП или самозанятого, не заключались договоры, но был факт оплаты и заказа товара Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.

Вы имеете право на возврат денежных средств в рамках Закона о защите прав потребителей. 

Для начала считаю, необходимо письменную претензию на адрес  и имя продавца написать с требованием вернуть денежные средства  и приложив копии подтверждающих документов об оплате. Нужно знать почтовый адрес и направить заказным письмом с описью вложений.

Дождаться ответа от продавца, если ответ не поступит — обращаться в органы защиты прав потребителей/правоохранительные органы — как вариант.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Взыскание задолженности
Здравствуйте, подскажите ООО бюро судебного взыскания может наложить арест на счета?
Здравствуйте, подскажите ООО бюро судебного взыскания может наложить арест на счета? И как это вообще происходит, так как у ФССП нет такого долга на какую арестовали
, вопрос №4166575, Денис, г. Курск
Уголовное право
Каков вообще шанс их вернуть, есои обращаться в полицию?
Здравствуйте! Обманули на деньги в интернете. Каков вообще шанс их вернуть, есои обращаться в полицию? Что будет мошеннику? Заявление с описанием ситуации: В ночь с 24 на 25 июня я подвергся обману со стороны неизвестного мне ранее лица. Дело было так. Я выставил свой чат в телеграмме на продажу. Мне написал некий Давид (@garant_yrganev; +79361858287) с предложением купить чат. Цена его устроила (цена чата - 5000р). По его рекомендации мы решили проводить сделку через так называемого гаранта (человек, который гарантирует, что сделка будет проведена честно). В качестве гаранта выступил @nikulin_garant; +79379452268; 2202206714157414; Владимир Владимирович О.) - как я предположил позже, оба этих аккаунта принадлежат одному человеку. После того, как Давид перевел деньги Владимиру (возможно один и тот же человек. Скрин перевода мог быть подделан), я передал права владельца на чат Давиду. После этого Владимир должен был перевести мне мои 5000р, но вместо этого он прислал скрин, якобы сбербанк запрещает перевод (достигнут лимит переводов, для его разблокировки необходимо переводить от 8513,13р) - как выяснилось позже такой ошибки в сбербанке быть не может (скрин мог быть подделан). От Владимира я услышал предложение "покрыть расходы на сделку" (я ему переводу 3514р, а он сразу переводит мне 8514р). Хоть это и смутило меня, но через какое-то время я перевел денежные средства на карту сбербанк Владимиру. После этого от присылает скрин, где написано, что перевод доступен от 10000р (с чем-то). Тут я уже серьёзно насторожился и решил уточнить в поддержке сбера, возможна ли такая ситуация, как выяснилось - нет. После этого был еще долгий диалог, включающий оскорбления от вышеупомянутых людей (возможно одного человека) в мою сторону. Общий ущерб: 8514р. Прикладываю скрин перевода 3514р, скрин сообщения о продаже чата, скрины аккаунтов вышеупомянутых людей, запись переписки.
, вопрос №4165748, Федя Керимов, г. Иркутск
Уголовное право
Помогите пожалуйста, что делать в данной ситуации?
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, что делать в данной ситуации? К моему объявлению прицепился какой то пользователь. Он решил, что имеет право указывать , что и за какую цену мне продавать. Его сообщения были заблокированы, чтобы не писал в чат. Теперь он решил, что имеет право писать негативные отзывы в рейтинге моего профиля. Указывает якобы сделка сорвалась (когда ни какой беседы или договорённости по этому не было и в помяни). Пишет, что якобы ему нахамили. Хотя он сам первый написал в сообщения и начал текст с хамства. Неоднократные жалобы в Авито поддержку не решают вопрос от слова вообще. Данный странный тип продолжает хейтить в рейтинге моего профиля. Писать откровенную клевету.
, вопрос №4164373, Елена, г. Москва
Защита прав потребителей
Это сложно технический товар, возврат которого не возможен
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как решить вопрос. Я заказал в телеграмме (AirPro) реплику часов apple watch series 9. Это сложно технический товар, возврат которого не возможен. Но однако, на сайте Роспотребнадзора есть информация, что во время доставки товара, если я предупредил продавца, Я имею полное право отказаться от этого товара, если сохраняется товарный вид, чек и пр.. Сейчас продавец отказывается возвращать деньги, ссылаясь на то, что это сложно технический товар и возврат его не возможен. Однако я предупредил во время доставки (и даже до отправления товара) о своих намерениях (отказе). Помогите, пожалуйста!
, вопрос №4164208, Даниил, г. Ижевск
Исполнительное производство
Подскажите что мне сейчас нужно сделать и можно ли отменить судебный приказ?
Здравствует, подскажите пожалуйста сегодня у меня заблокировали карту и списали денежные средства, я вообще не чего не понял. Зайдя на госуслуги у меня задолженность по кредитам 30500 исполнительное производство от пристава, с судебного приказа я не видел. Не каких кредитов за последние 12 лет не оформлял, был какой то кредит может в 2010 или 2011 году точно не помню. Подскажите что мне сейчас нужно сделать и можно ли отменить судебный приказ?
, вопрос №4162672, Павел, г. Кемерово
Дата обновления страницы 08.10.2023