Здравствуйте.
Ваш клиент действительно может обратиться в полицию с заявлением о мошенничестве в крупном размере путем злоупотребления его доверием (ч. 3 ст. 159 УК РФ)
3. Мошенничество, совершенное лицом с использованием своего служебного положения, а равно в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере от ста тысяч до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от одного года до трех лет, либо принудительными работами на срок до пяти лет с ограничением свободы на срок до двух лет или без такового, либо лишением свободы на срок до шести лет со штрафом в размере до восьмидесяти тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо без такового и с ограничением свободы на срок до полутора лет либо без такового.
Вместе с тем, чтобы действительно привлечь Вас по этой статье необходимо доказать, что Вы изначально принимали на себя обязательства не имея намерений их исполнять, т.е. взяли предоплату и отказались поставлять товар (или вовсе не имели такой возможности). (п. 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 30.11.2017 N 48 «О судебной практике по делам о мошенничестве, присвоении и растрате»)
Вы же пишете, что частично исполнили обязательство, кроме того, частично вернули ему предоплату.
В такой ситуации, если Вы сами не сознаетесь правоохранительным органам, что имели намерение обмануть этого покупателя, то Вам не грозит уголовная ответственность.
Главное последовательно настаивайте на том, что не собирались обманывать покупателя, и дейсствительно хотели поставить ему оплаченный товар, но сделать этого не получилось по объективным причинам.