Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как мне снять деньги с этой карты?
Здравствуйте!Сайт one two trip открыл мне кэшбэковскую карту и прикрепил к номеру,которого на данный момент у меня нет.Я пополнила карту,но ни оплатить ни перевести ,тем более снять деньги и даже увидеть реквизиты карты не могу без смс.Карта банка АкБанк.В банке говорят у нас нет такого клиента и карты,сайт отказывается менять номер и в последнее время не отвечает вообще.Как мне снять деньги с этой карты?
Добрый день!
Согласно пользовательского соглашения «OneTwoTrip» относится к компании ООО «Вайт Тревел» (ОГРН 1127746124989), адрес: Москва, Порядковый переулок, дом 21, офис 401.
Претензии в связи с нарушением условий договора предъявляются Клиентом OneTwoTrip и (или) туроператору в порядке и на условиях, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации.
В случае если вы открывали карту через указанный сайт (не зеркало и тп), то владелец сайта российская компания и применимое право — право РФ. Вы составляете претензию со ссылкой на положения закона о «Защите прав потребителей» (ст.13, 29), требуете вернуть перечисленные средства. Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона (ст.309 ГК РФ).
На сайте указан телефон горячей линии. В первую очередь убедиться, что вы оформляли карту на подлинном сайте (связаться с оператором по горячей линии). Далее составить претензию на возврат средств, отправить по адресу электронной почты и заказным письмом.
Лейла добрый день! Готовьте и направляйте претензию. Они все равно отреагируют, они же не закрылись на данный момент. Скан отправляйте на указанные на сайте адреса электронной почты и заказным письмом с уведомлением.