Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможно ли её вернуть в магазин и вернуть либо деньги, лиьо оьменять на такую же новую?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как быть в таком вопросе, купили лодку пвх за 30тысяс рублей, через 2 месяца использования она начала спускать постоянно, отвезли в магазин(гарантия 12 месяцев)ребята ремантируют, звонят говорят забирайте, приезжаем домой надуваем ждем 5 яасов она опять спускает по клапану, опять везём, повторяеться процедура и так уже 4 раза, сегодня опять отвезли.. Возможно ли её вернуть в магазин и вернуть либо деньги, лиьо оьменять на такую же новую?
Здравствуйте, Алексей!
Судя по описанию, Вам продали товар ненадлежащего качества.
Поскольку, это именно Товар, то следует применять положения ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
Согласно указанной статье, можно потребовать замены Товара на товар этой же марки или на такой же Товар другой марки (с соответствующим перерасчетом покупной цены), а также соразмерного уменьшения покупной цены, либо, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление,а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
Для заявления требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», рекомендую написать претензию, это увеличит Ваши шансы урегулировать спор не доводя его до суда.
В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.
Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».