Что делать если коллекторы не хотят предоставлять документы? Они же должны?
Здравствуйте! В 2010 г. я брала кредит. Его не оплачивала. Сейчас готова заплатить его полностью и сразу. Выяснила, что мой долг банку находится у коллекторов. Позвонила им и сказала о том, что хочу выплатить и попросила прислать мне письмо, документ, счет т.д. в сканированном виде на почтовый емайл ящик. В итоге мне прислали на телефон реквизиты. Я еще пыталась просить о предоставление документов, но они ничего не хотят предоставлять. Банк выдавший мне кредит отправляет к ним. Я прошу документ, чтобы после оплаты не обнаружились еще долги. Но они упорно не хотят ничего присылать. Я даже не знаю им ли я вообще должна. Я проживаю давно в другом городе, письмо нашла соседка, попросили ее почитать. В итоге ту сумму которую они говорят выплатить я должна была выплатить еще до 24 февраля, получается положив им на счет деньги я все равно останусь должна? Подскажите пож., что делать? К ним ехать? В суд подавать?
