Здравствуйте, взяли льготный кредит в Сбербанке на обучение в колледже, но во время оформления сотрудник ввел не те реквизиты счета. Деньги ушли на счет в Райффайзен Банк и Сбербанк отправил нас туда, там нас отправили обратно в Сбербанк, что делать?
Здравствуйте!
1.В данном случае, это вина сотрудника банка в том, что перечисление денежных средств было осуществлено ненадлежащим образом на другой счёт.
Согласно статье 866 ГК РФ, В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платежного поручения банк несет ответственность перед плательщиком.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/3c89eef4cdcbacf903096fb4c54aab7f9666e816/
2.Юридическое лицо, возмещает вред, причиненный его работником при исполнении трудовых (служебных, должностных) обязанностей.
www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/d698bd9d77d1bb0e58d153bfa0dd0901e4690ab9/
Таким образом, в данном случае имеет место ответственность Сбербанка перед вами.
Направьте письменную претензию о восстановлении на вашем счёте ошибочно и неправомерно списанной денежной суммы с вашего.
Если банк откажет или проигнорирует ваше требование, обращайтесь с иском в суд.
Деньги ушли на счет в Райффайзен Банк и Сбербанк отправил нас туда, там нас отправили обратно в Сбербанк, что делать?
Здравствуйте.
А этот счет в Райффайзен чей? Откуда были взяты реквизиты для перечисления? Куда должны были быть перечислены средства? Что в договоре написано?
Принципиально, если Вы уверены, что это ошибка сотрудника Сбербанка — писать заявление руководителю отделения с требованием исполнить поручение на перечисление в установленном договором порядке.Так в соответствии со ст. 866 ГК РФ
1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения платежного поручения банк несет ответственность перед плательщиком в соответствии с главой 25 настоящего Кодекса с учетом положений, предусмотренных настоящей статьей.
https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/3c89eef4cdcbacf903096fb4c54aab7f9666e816/
Но надо понимать, чья это ошибка.
Значит банк не выполнил поручение и должен разбираться сам. Пишите требование о проведении надлежащего платежа в соответствии с договором, остальные вопросы должен решать банк сам без Вашего участия.