Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
При этом в договоре такие работы прописаны четко и не двусмысленно, как часть того, что УК обязывается выполнять
УК в договоре на обслуживание дома, заключенном в 2015г году, взяла на себя целый ряд обязательств, которые были определены перечнем в приложении к договору. В 2023 году, когда потребовалось провести ремонт козырьков, прикрывающих вход в подвальные помещения, УК в письменном виде отказалась это делать, ссылаясь на то, что данный вид работ относится к текущему ремонту, а значит, на основании п. 18 Постановления правительства №491 требует дополнительного финансирования со стороны собственников. При этом в договоре такие работы прописаны четко и не двусмысленно, как часть того, что УК обязывается выполнять. Вопрос: что в данном случае должно стоять выше, постановление правительства или договор между собственниками и УК, в котором такие работы УК обязалась делать за счет имеющихся средств?
ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ
с требованием выплаты вознаграждения, процентов за пользование чужими денежными средствами и компенсации морального вреда
Кому: Генеральному директору ООО «Яндекс.Еда»
Адрес: 115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82, стр. 2, пом. 3В14
От: Калинина Софья Андреевна
Адрес для ответа: [Ваш полный почтовый адрес]
Телефон: [Ваш номер]
E-mail: [Ваш email]
Дата направления: «06» июня 2026 г.
---
1. Фактические обстоятельства
Я, Калинина Софья Андреевна, зарегистрирована в качестве самозанятого курьера и выполняю заказы через сервис Яндекс Про, оператором которого является ООО «Яндекс.Еда».
За отработанную смену 3 июня 2026 года мне было начислено вознаграждение в размере 1012 (одна тысяча двенадцать) рублей.
Согласно выписке из Яндекс Банка (прилагаю), фактически на мою банковскую карту поступило только 606,77 (шестьсот шесть рублей 77 копеек).
Невыплаченный остаток составляет 405,23 (четыреста пять рублей 23 копейки).
2. Нарушения со стороны ООО «Яндекс.Еда»
1. Невыплата причитающегося вознаграждения за фактически оказанные услуги.
2. Введение в заблуждение: 4 июня 2026 года сотрудник Вашей службы поддержки (наставник) в чате приложения письменно гарантировал мне выплату остатка до 23:59 того же дня. Обещание не выполнено. Это подтверждается прилагаемыми скриншотами.
3. Игнорирование и формальные отписки: Мои неоднократные обращения в службу поддержки не привели к решению проблемы. Ответы носят шаблонный характер («суммы могут отличаться по техническим причинам», «часть дохода поступит позже»), что является неуважением ко мне как к исполнителю.
4. Противоправное удержание моих денег: С 4 июня 2026 года Ваша компания незаконно пользуется моими денежными средствами в размере 405,23 ₽.
3. Правовое обоснование
В соответствии со ст. 309 и 310 Гражданского кодекса РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.
В соответствии со ст. 781 Гражданского кодекса РФ заказчик (ООО «Яндекс.Еда») обязан оплатить оказанные ему услуги.
Фактически Ваша компания пользуется моими денежными средствами без законных оснований, что является неосновательным обогащением в соответствии со ст. 1102 Гражданского кодекса РФ.
На основании ст. 395 Гражданского кодекса РФ я имею право на получение процентов за каждый день просрочки выплаты (пользование моими деньгами), начиная с 4 июня 2026 года по день фактической выплаты.
На основании ст. 151 Гражданского кодекса РФ мне причинён моральный вред (нравственные страдания), вызванный незаконным удержанием денег, обманом со стороны поддержки и систематическими унизительными отписками.
4. Требования
На основании вышеизложенного требую в течение 10 (десяти) календарных дней с момента получения настоящей претензии:
1. Перевести на мою банковскую карту основной долг в размере 405,23 (четыреста пять) рублей.
2. Уплатить проценты за пользование чужими денежными средствами в соответствии со ст. 395 ГК РФ, рассчитав их на день фактической выплаты. По состоянию на 06.06.2026 года сумма процентов составляет [рассчитайте и вставьте, если хотите] или оставьте фразу ниже.
3. Выплатить мне компенсацию морального вреда в размере 10 000 (десять тысяч) рублей.
4. Предоставить на указанный в претензии почтовый адрес письменную детализацию расчёта начисленной суммы 1012 рублей, с пояснением, почему фактически выплачено только 606,77 рублей.
Реквизиты для перевода: [Номер вашей карты или просто фраза: «Денежные средства подлежат переводу на карту, привязанную к моему аккаунту № ...»]
5. Предупреждение о судебном порядке и государственных органах
В случае отказа от удовлетворения моих требований в добровольном порядке либо отсутствия ответа в установленный срок я буду вынуждена обратиться за защитой своих прав:
· в прокуратуру с заявлением о проведении проверки по факту невыплаты и обмана потребителя;
· в мировой суд по месту своего жительства с исковым заявлением о взыскании невыплаченного вознаграждения, процентов по ст. 395 ГК РФ, компенсации морального вреда и штрафа за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке (ст. 13 Закона «О защите прав потребителей»);
· в Роспотребнадзор и Федеральную антимонопольную службу (ФАС) для проведения проверки по факту систематических нарушений прав курьеров.
6. Приложения (копии)
1. Скриншот из приложения Яндекс Про с начислением 1012 ₽ за 3 июня 2026 г.
2. Выписка из Яндекс Банка за период 01.06–04.06.2026 на 606,77 ₽.
3. Скриншоты переписки со службой поддержки, включая обещание выплаты до 23:59.
4. Скриншот ответа Яндекса на мою предыдущую претензию («Зафиксировали, рассматриваем»).
---
Дата: 06.06.2026 г. Подпись: ________________ (Калинина С.А.)
Подходит ли это для досудебной претензии Яндекс еде и не будет ли у меня проблем от этого? Писала все с помощью интернета, тк первый раз сталкиваюсь с досудебной претензией
, вопрос №4974465, Са, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. В 2022 году я подала на банкротство в ЮЦП в г. Чита. Собрала все документы оплатила в течении года оплату за услуги. Потом эта организация замолчала, я никак не могла с ними связаться. В 2023 году они появились и заявили, что они переехали в другой город и поменялся банк по договору. Опять начали требовать с меня справки и два раза менялся финансовый управляющий. И опять надо заплатить за услуги сначало 40 тысяч рублей, потом 45 тысяч рублей, а потом ещё 20. Вобщем моё банкротство длиться уже четыре года. И сейчас финансовый управляющий опять требует документы. Я подала пакет документов в банк, для того, чтобы заключить с банком соглашение о том, что я обязуюсь выплачивать кредиты. Жду ответа. А как быть с этой компанией.
, вопрос №4973768, Евгения, г. Иркутск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Была оплачена госпошлина за проставление апостиля на дипломе об образовании. Получатель Комитет по науке и высшей школе. За услугой не обращался. Написал заявление о возврате пошлины по всем правилам и отправил по почте на верный адрес. Комитет почту получать не стал и соответственно ничего не вернул. После этого прошло почти три года и подошел срок. Осталось по сути неделя. Хочу подать исковое. Вопрос такой. В гражданке я взыскать не могу, так как это публичные отношения а не гражданско-правовые. По идее это КАС, но оспаривание бездействий органа возможно в течении 3-х месяцев, а этот срок давно прошел. Но пошлину то можно вернуть в течении трех лет. Есть ли какая-то правовая конструкция чтобы подать КАС при этом не оспаривая действия/бездействия органа и взыскивая с него излишне уплаченную пошлину? Вариант подать новое заявление о возврате исключаем и не рассматриваем. Интересует именно что в такой ситуации можно подать через суд.
, вопрос №4972596, Макс, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, сняли квартиру не составив договор. Внесли залог но чека и каких либо доказательных документов нету. Отдавали наличными, теперь съехали и не можем вернуть залог, что делать?
, вопрос №4970685, Кристина Никитенко, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.