8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

У кого есть опыт готов обсудить стоимость и условия

Хочу подать в суд на Авито Про!

У кого есть опыт готов обсудить стоимость и условия

Уточнение от клиента
Суть проблемы: Я плачу авито за целевые лиды! А они с меня списывают за чаты которые не являются целевыми! У меня агенстао недвижемости Я досжен платить за целевые чаты которые человек спрашивает в чате про конкретную квартиру выстовленную в обявлении А по факту с меня списывают деньги за всякую шваль!
Уточнение от клиента
Готов расмотреть увеличенич стоимости Заказа
, Василий Лебедев, г. Краснодар
Дмитрий Ненашев
Дмитрий Ненашев
Юрист, г. Краснодар
рейтинг 9.4

Здравствуйте, Василий,

Прежде всего необходимо ознакомиться с «Правилами получения и оплаты целевых действий» компании «Авито»:

https://www.avito.ru/legal/rules/paid_services/cost-per-action

В данных Правилах даны определения целевых действий, а именно — целевых звонков, целевых контактов, целевых просмотров и целевых откликов.

Я должен платить за целевые чаты которые человек спрашивает в чате про конкретную квартиру выстовленную в обявлении А по факту с меня списывают деньги за всякую шваль!

Согласно п. 3.2. Правил:

3.2. Целевыми являются контакты пользователей, ответивших на вопросы в чате, и признанных Компанией соответствующими критериям, указанным в объявлении. Для целей получения целевых контактов является достаточной проверка ответов алгоритмами Компании. Контакты отобранных компанией пользователей направляются вам по адресу электронной почты вашего профиля, а также при наличии технической возможности посредством сервиса сообщений в интерфейсе Авито.

Это по целевым контактам — по другим целевым действиям в Правилах так же даны определения — а также разъяснения — какие действия не являются целевыми.

Таким образом, если денежные средства списываются за действия, которые не соответствуют статусу целевых — согласно вышеприведенным Правилам — следует предъявить исполнителю письменную претензию.

Поскольку претензионный порядок предусмотрен Правилами:

1.10. При наличии разногласий в отношении объема услуг в отчетном периоде, пользователь и Компания прилагают должные усилия для урегулирования таких разногласий ...

А случае отказа удовлетворить Ваши требования — придется обращаться в суд.

Желаю удачи,

1
0
1
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Далее мы обсуждали с менеджером по возвратам, как мне лучше поступить: он предложил два варианта, и я выбрала
Я столкнулась со следующей ситуацией: Я хотела приобрести платные курсы в школе и узнать у нее информацию о рассрочке. Мне позвонила менеджер этой организации и рассказала о том, что входит в платные курсы и интересует ли меня ее предложение о рассрочке. Я сказала, что да, интересует, хотела бы узнать об этом поподробнее. В ответ она попросила паспортные данные, я их назвала, но на тот момент не понимала, что она параллельно оформляет заявление в Т-Банк. После звонка мне пришло уведомление на почту о том, что на меня оформлена рассрочка и о датах ее выплаты. Когда я увидела цифры, то приняла решение, что мне на данный момент это не выгодно, и я сразу же написала об ее отмене. В течение недели мне позвонил менеджер по возвратам и сказал, что отмена рассрочки может быть, но только с моей стороны я должна выплатить 50% (так как школа сразу же открыла мне личный кабинет с курсами, и я прошла пару первых уроков) от стоимости рассрочки, и все условия у них написаны в документе на сайте. Школа не скидывала никакие документы мне лично и не проинформировала об условиях заключения договора. Сам договор со школой я не подписывала, заявление от Т-Банка увидела только после оформления рассрочки. В свою очередь, я не знала, что они так быстро спишут деньги с банка, и все оформят. Далее мы обсуждали с менеджером по возвратам, как мне лучше поступить: он предложил два варианта, и я выбрала заморозку курсов до сентября (до этого я получила от них 12000 бонусов, которые оплатят мне первые два месяца обучения), и до сентября мне необходимо определиться со своим решением: оформлять возврат рассрочки с 50% выплатой с моей стороны или же продолжать обучение с полной выплатой. Кроме того, школа прислала мне сообщение о том, что мне необходимо указать паспортные данные и реквизиты, чтобы она смогла за меня оплатить обучение в первые два месяца в связи со скидкой от них. Отсюда у меня пару вопросов: 1. Правильно ли поступает школа, если я была не проинформирована о договоре и условиях рассрочки до ее оформления? 2. Если школа в этом случае права, то должна ли я сейчас подписывать какие-то документы, чтобы они смогли оплатить обучение за меня в первые месяцы? 3. Могу ли я каким-то образом снизить процент выплаты, если вина все же с моей стороны, и мне придется выплачивать половину от рассрочки? 4. И что делать с рассрочкой на данный момент, если сейчас мои курсы находятся в состоянии заморозки: лучше сразу позвонить им и отказаться от нее или же ждать до сентября? В данной случае я беспокоюсь о том, что пройдет слишком много времени. Их договор-оферта: https://yudaevschool24.online/oferta
, вопрос №4163630, Оксана, г. Иркутск
Гражданское право
Сегодня был записан на сделку.Приехал и ему сказали, что программа приостановлена, хотя мы знаем, что по
Вопрос по льготной эпотеке It специалистам. Сыну одобрил Сбербанк заявку. Сегодня был записан на сделку.Приехал и ему сказали, что программа приостановлена, хотя мы знаем, что по одобренным заявкам, где кредитный договор не подписан, но есть запись на сделку кредиты будут выдаваться до 24 июня. Что нам делать?
, вопрос №4163177, Василий, г. Ульяновск
1100 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Скажите, может быть такое, что счет черный и подставной и мне за это что-то будет?
Здравствуйте. Хотел задать вам вопрос - сегодня иду по улице и меня будто вводят в транс. Просят перевести 2000р, я без задней мысли это делаю, при этом сам будто не свой. Потом через 5 минут прихожу в себя, не понимая как так вышло. Скажите, может быть такое, что счет черный и подставной и мне за это что-то будет? Я же не знаю этого человека, теперь боюсь ответственности за свою глупость. Перевод был с Тинькофф на Тинькофф
, вопрос №4162888, Даниил, г. Хабаровск
Гражданское право
Мы с другом играли в футбол он упал и задел мне ногу а я упал на него а в кармане у него был телефон и он разбился кто будет возмещать ущербно за почему к телефону
Мы с другом играли в футбол он упал и задел мне ногу а я упал на него а в кармане у него был телефон и он разбился кто будет возмещать ущербно за почему к телефону
, вопрос №4162323, Игорь, г. Москва
Кредитование
Супруг взял кредит в первом браке, потом спустя несколько лет развелся, кто будет выплачивать его кредит в случае его смерти?
Здравствуйте! Супруг взял кредит в первом браке, потом спустя несколько лет развелся, кто будет выплачивать его кредит в случае его смерти?
, вопрос №4161542, Ира, г. Ханты-Мансийск
Дата обновления страницы 08.09.2023