Есть ли регламент действий соцзащиты в таких ситуациях?

Добрый день. В соцзащиту позвонил аноним и сказал, что мы с мужем пьющие люди. Комиссия от соцзащиты приехала к нам домой без звонка и предупреждения, но в дом не попали, поскольку мы с мужем были на работе, а дети на учебе и обратились в местный сельсовет, под предлогом найти наши номера телефонов. Были ли их действия правомерны? Есть ли регламент действий соцзащиты в таких ситуациях? Получается, что любой гражданин может оклеветать семью такими звонками!!!