8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Я купила обучение онлайн, с договоренностью оплаты по внутренней рассрочке Обучение не соответствовало

Здравствуйте!

Я купила обучение онлайн, с договоренностью оплаты по внутренней рассрочке

Обучение не соответствовало заявленному

Когда я хотела расторгнуть обучение, мне сказали что существует договор оферты, по которому я обязана оплатить полную стоимость

Я ничего не подписывала, как я могу оспорить требования человека, у которого я приобрела обучение ?

, Полина, г. Москва
Диана Брейфогель
Диана Брейфогель
Юрист, г. Москва

Здравствуйте, Полина!
Чтобы принять оферту, не нужно подписывать договор в бумажном виде, достаточно выполнить какое-то действие, которое указано в оферте (например, произвести оплату). Такое действие покажет, что клиент согласился с условиями оферты.
То есть если Вы внесли платеж и Вам был предоставлен доступ к курсу или к определенной его части, то Вы считаетесь принявшей оферту. С этим уже не поспоришь.
Но если все же Вы поняли, что курс Вас не устраивает, нужно в срочном порядке готовить и направлять исполнителю мотивированную претензию об отказе от исполнения договора об оказании услуг и возврате уплаченных денежных средств. У исполнителя будет 10 дней для ответа и разрешения ситуации, потом уже можно будет принимать решение об обращении в суд с иском.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ и ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» заказчик (потребитель) вправе в одностороннем порядке в любое время отказаться от исполнения договора оказания услуг. Единственное — заказчик (потребитель) должен оплатить исполнителю фактически понесенные им расходы, связанные с исполнением обязательств по договору. 

То есть мотивировать претензию надо не тем, что Вы никакой договор не подписывали, а ссылаться на конкретные фактические обстоятельства, которые имеют юридическое значение.
Для этого нужно четкое понимание, был ли Вам предоставлен доступ ко всему курсу либо к какой-то его части, приступили ли Вы к его прохождению и сколько уроков прошли и т.д. (ответ на эти вопросы позволит оценить перспективы дела).
Желаю удачи, надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Могу ли я подписывать путевые листы выхода на линию техники, без соответствующего обучения и подтверждающих документов контрольного механика
Здравствуйте. Могу ли я подписывать путевые листы выхода на линию техники, без соответствующего обучения и подтверждающих документов контрольного механика. Но прописанных в должностной инструкции механика АБЗ и ДСК. Правомерно ли?
, вопрос №4133689, Евгений, г. Иркутск
Наркотики
Что будет, если не соответствовать этим правилам?
здравствуйте. в последнее время замечаю в интернете глобальные изменения. например, видеоблогер упоминает название наркотика/рассказывает о ситуации с насилием/называет, например, слова "терроризм", " изнасилование" и т.д. и т.п. Перед тем как сказать или после, обязательно следует слово "осуждаю", абсолютно без исключений. Или например случаи, где вместо слова инстраграмм, почему то говорят "запрещенная социальная сеть", хотя с другими приложениями, запрещенными в России я такого не замечал. раньше такого не было, людям не приходилось каждый раз озвучивать читателю/слушателю как же это плохо, и что конкретно он - осуждает это. так же все больше цензуры в песнях, где есть упоминание суицида/насилия/педофилии/террора/смерти и так далее. вопрос в чем, что это за закон такой, который ввел данные ограничения? или их несколько? что будет, если не соответствовать этим правилам?
, вопрос №4133489, анонимно, г. Москва
Защита прав потребителей
Посмотрела две лекции из 17 и поняла, что меня не устраивает качество и материала и картинки
Здравствуйте, меня зовут Варвара. Я подписала акцепт договора-оферты на онлайн обучение. Посмотрела две лекции из 17 и поняла, что меня не устраивает качество и материала и картинки. Также в программе обучения прописано, что лекция длится 1 или 1, 9 академических часа,а по факту 34 и 36 минут. Я захотела вернуть средства и отказаться от дальнейшего прохождения курса. Но организация говорит, что я согласилась и все подписала и теперь ничего нельзя отменить. Так ли это?
, вопрос №4133284, Варвара, г. Москва
Защита прав работников
Сегодня написал заявление на увольнение, за неиспользованный отпуск говорят платить не будут, хотя в
Если в краце , работаю в фирме вахтовым методом , вахта 45/15 , отработал 60 дней ( без выходных так как если берешь выходной расчет в конце месяца не по 3000т а по 2500т за все дни ) хотя по договору 3800 день , работа без выходных . Сегодня написал заявление на увольнение , за неиспользованный отпуск говорят платить не будут , хотя в договоре все по другому , хотел узнать положено ли мне за неипользуеммый отпуск , и можно ли как то получить за праздничные дни которые не платились в 2м размере , и вообще что работа без выходных . Ни одной подписи в договоре я не ставил , и не где обучение не проходил по факту . Бугалтерия все сами печает
, вопрос №4133155, Юрий, г. Бодайбо
Дата обновления страницы 06.09.2023