Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
164 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара

Купленный телефон в сети "Эльдорадо" в Краснодарском крае не обменивают в Ростовской области по гарантии, ссылаясь на то, что он куплен в кредит, хотя также была приобретена их гарантия.

28 Февраля 2014, 17:47, вопрос №383439 Юрий, г. Ростов-на-Дону
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 06.12.2016 мы ответили на 1030 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Бажутов Евгений

    1. По гарантии телефон не обменивают, по общему правилу (однако обмен может быть особо оговорен в гарантии, в этом случае он возможен). Только ремонтируют.

    2. Ремонтировать должны в любом авторизованном изготовителем центре.

    3. Наличие кредита вообще никакого отношения к качеству товара не имеет. Вы купили товар, он стал вашей собственностью. Отношения по возврату кредита никак не связаны с обязанностью ремонтировать товар по гарантии.

    28 Февраля 2014, 18:01
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Дело в том что, в магазинах Эльдорадо есть платная гарантия по которой они обменивают товар и я ее приобрел.

    28 Февраля 2014, 18:52
  • Адвокат - Бажутов Евгений

    Соответственно, если Вам не отказывают по основанию, что гарантия распространяется на конретного продавца, а не сеть, а только ввиду наличия кредита, то такой отказ необоснован. Заявите письменную претензию, оставьте себе доказательства вручения и магазин засуетится. 

    28 Февраля 2014, 19:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats