Положена ли страховая выплата и куда обращаться для проверки тяжёлой травмы военнослужащего

Здравствуйте мой отец пошел добровольцем в июне этого года на СВО, 16 августа 2023 года вышел на связь и сообщил что находятся где-то под Ростовом, и скоро их отправят за линию. 27 августа нам сообщили что он находиться в военном госпитале им. Бурденко г. Москва. Врач нам сообщил что он поступил 25 августа с перелом челюсти и сильной травмой затылка и сотрясением лобовой части мозга, исходя из соопрводительных документов было выяснено что травму он получил 17 августа ( шел и упал) характер повреждений очень сильный для простого падения, на данный момент он в очень тяжёлом состоянии в медикаментозной коме уже сделали множество операций. Положена ли по данному факту страховая выплата? Он поступил в госпиталь без личных документов, куда можно обратиться чтобы их найти потому что военкомат четкого ответа не даёт? Куда можно обратиться на проведение проверки, потому что у нас есть основания полагать что он не сам упал.