8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Штора стоит почти 4 тыс и что мне с ней теперь делать?

Добрый день! Купила шторы в Леруа. Шторы термоблэкаут, в итоге оказались сильно тяжелыми для пластикового карниза. Но в эксплуатации не были, даже не гладили и не вешали. Просто дома развернули, посмотрели и убедились, что не подойдут, пластиковые крючки просто не выдержат такой тяжести. Пришлось вернуть обратно. Из четырех штор удалось вернуть только три, на одну штору пришел отказ, так как не было заводской характеристики. ( на все остальные была) Как быть ? Штора стоит почти 4 тыс и что мне с ней теперь делать?

, Виктория, г. Санкт-Петербург
Николай Лошкарев
Николай Лошкарев
Юрист, г. Тюмень

Добрый день. Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Если под заводской характеристикой подразумевается фабричные ярлыки, то это основание для отказа в возврате денежных средств. В случае, если заводская характеристика не относится ни к чему из перечисленного, то пишите заявление на возврат денежных средств с указанием на то, что подходящего для обмена товара нет.  

1
0
1
0
Виктория
Виктория
Клиент, г. Санкт-Петербург
Спасибо за ответ! Заводской характеристикой я назвала бумажку/картонку, которая лежала в упаковке, на ней написано что за шторы, размер, производитель и и.д. Именно в связи с отсутствием этого вкладыша мне было отказано. Во всем остальном, этикетка на самой шторе, чек, отсутствие следов эксплуатации-все в норме.
Похожие вопросы
Гражданское право
Сосед как орал и стучал ночью, так и продолжает это делать, из-за чего в нашей квартире невозможно спать ночью, что делать в такой ситуации?
Подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации: сосед студент сверху постоянно уже в течении 2,5 лет шумит в ночное время, крики, стуки, скрипы. Мы все шумы фиксировали на видео, также фиксировали время. Нами было написано много заявлений в полицию, вызывали наряд полиции ночью в момент нарушения тишины. Участковый приходил к соседу, тот сказал, что он не шумит, а наши видеозаписи ничего не доказывают. Сосед как орал и стучал ночью, так и продолжает это делать, из-за чего в нашей квартире невозможно спать ночью, что делать в такой ситуации?
, вопрос №4322298, Ирина, г. Краснодар
Недвижимость
Купил дачу, ЕГРН оформили на землю, у продавца сразу не спросил про дом, а когда оформил документы на дом и прописался в нём оказалось, что этот дом в собственности у продавца
Здравствуйте. Купил дачу, ЕГРН оформили на землю, у продавца сразу не спросил про дом, а когда оформил документы на дом и прописался в нём оказалось, что этот дом в собственности у продавца. Теперь у дома 2 кадастрового номера. Продавец отказывается снимать дом с кадастрового учёта. Что теперь делать не знаю
, вопрос №4322027, Игорь, г. Москва
Право собственности
Фото и видео так же есть что я там проживала и сама все делала
Проживала с Молодым человеком в квартире он один из собственников всего их 7. Делала там ремонт покупала за собственные средства туда вещи есть фото видео доказательства и чеки на покупки. После расставания забрала свои вещи( по согласованию с ним в переписке он сказал что приезжай и забирай все) на звонок от отказался что бы поделить имущество. Т.к. он находился в другом городе приехала все свое забрала и отдала ключи одному из собственников. Теперь мне угрожает заявлением в полицию, что я проникла в жилье без присутсвия хотя бы одного из собственников. Фото и видео так же есть что я там проживала и сама все делала. Плюс переписки со всеми собственниками. Плюс соседи и знакомые которые могу подтвердить что мы там проживали вместе. Вопрос в следующем, может ли он написать заявление в полицию( если взлома не было открыла я своими ключами) и действительно ли мне грозит срок.
, вопрос №4321308, Евгения, г. Москва
Уголовное право
И что будет если, тот кто катал заяву скажет что претензий не имеет, что поменяется тогда?
Я украл с своими друзьями магнитолу с ford focus 2, она была разбитая с трещиной, машина сама разбитая, недавне попавшая в дтп. Как было дело: Меня друзья уговаривали пойти украсть что либо с машины, я отказывался на полную по началу, а потом меня уговорили постоять на шухере с другом, нас было 5 человек, один я совершеннолетний, в итоге там мои друзья сняли магнитолу, и дали мне сказав нести, ну я понес под курткой, мы ее спрятали у 15 летнего друга в сарае. Потом спустя двое суток нас спалили, и меня позвал участковый, и говорит что светит 3 года, говорит взять на себя всю вину друзей, потому что друзья нагнали все на меня, и также типо светит 3 статьи, и наскоко я знаю что менты говорили им валить все на меня тк я самый старший, тип чо им с малолетками делать то. Ну мы сделали липовую историю, что я шел по улице от друзей, увидел разбитую машину, двери в ней были открыты, и увидел висящую на проводах магнитолу, и решил забрать ее себе без дальнейших планов как ее использовать и что с ней делать, по пути домой я оставил магнитолу у друга в сарае. Будет суд, что стоит ожидать? И что будет если, тот кто катал заяву скажет что претензий не имеет, что поменяется тогда? Я был у следователя, у меня спрашивали зачем тебе магнитола, я даже не знал что отвечать, тк она мне нафиг ненужна На меня завели уголовное дело, что делать и что будет Уточняю: у меня в бумажке с текстом липовым написана статья 306 дополнительная
, вопрос №4320976, Дима, г. Москва
Военное право
Здравствуйте я военнослужущий на сво уже почти 6 месецев и что делать камандир и камбат не отпускают в отпуск
Здравствуйте я военнослужущий на сво уже почти 6 месецев и что делать камандир и камбат не отпускают в отпуск они говорят что я кабуто в больнице отдохнул и снова хотят в бой отправить и что мне делать
, вопрос №4320917, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 30.08.2023