Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Я заказала в интернет магазине вещи

Здравствуйте, подскажите. Я заказала в интернет магазине вещи. Потом я поняла, что мне они не нужны, так как на Озоне приобрела подобные вещи, которые мне подошли и устроили полностью. Посылку с почты с вещами из интернет магазина не забираю. Мне звонят и говорят, раз вы согласились с офертой, но не хотите получать товар, то на вас будет наложен штраф. Это как так? Какой штраф?

28 августа 2023, 14:32, Светлана, г. Псков

интернет штраф

Анастасия Самошина

Юрист, г. Самара

Здравствуйте, штраф на Вас наложить не могут. Так как исходя из сути Вашего вопроса, товар приобретался для личных нужд, применению подлежат нормы Закона Российской Федерации от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» регулирующие отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, продавцами при продаже товаров. Так, в соответствии с положениями, закрепленными в статье 26.1 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.

Надеюсь, мои разъяснения были для Вас полезны.

С уважением, Самошина Анастасия Александровна

28 августа 2023, 14:37

Светлана

Клиент, г. Псков

Однако они ссылаются на договор оферты, заключенный в устной форме.

28 августа 2023, 17:12

Анастасия Самошина

Юрист, г. Самара

нет, не могут. Договор оферты представляет из себя предложение к покупке, и не конкретезирует правила возврата товаров

29 августа 2023, 05:21

Похожие вопросы

Семейное право

Нужно составить заявление на бывшего гражданского мужа в просьбе вернуть мои личные вещи и документы

Здравствуйте! Нужно составить заявление на бывшего гражданского мужа в просьбе вернуть мои личные вещи и документы

11 февраля, 05:50, вопрос №4854022, Александра, г. Москва

2 ответа

Жилищное право

Могу ли я без ведома сына забрать свои вещи из дома умершего и находиться в этом доме?

Умер гражданский муж. Могу ли я без ведома сына забрать свои вещи из дома умершего и находиться в этом доме?

11 февраля, 02:43, вопрос №4853917, Надежда, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их, чуть позже понял что часть из них

Здравствуйте.Заказал в интернет магазине DNS несколько товаров и оплатил их,чуть позже понял что часть из них мне не подходит.Я в течении часа отменил заказ,позвонил в магазин,однако деньги мне до сих пор не пришли.Я звоню им через день,однако они все время переносят срок возвращения средств и просят подождать.Что делать?

10 февраля, 16:46, вопрос №4853447, Алексей, г. Москва

2 ответа

Гражданское право

У меня арестовали приставы вещь я ее выкупил а теперь требую забрать но она мне не нужна могут ли мне выписать штраф что я ее не забрал у них

10 февраля, 07:38, вопрос №4852573, Иван, г. Москва

1 ответ

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ