Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

180 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
180 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Не подходит обувь, куда обратиться

Добрый день! Подскажите пожалуйста...

Купила обувь в магазине - основной критерий выбора, чтобы ноги не мерзли. Продавец порекомендовала самые теплые. Однако за полчаса ходьбы ноги замерзли. Протестировала сапоги на следующий день - в помещении ногам Очень жарко, на улице холодно. При попытке возврата сапог - отказали, мотивируя тем, что обувь ношеная (это понятно, но товарный вид не утрачен). Объясните как можно узнать греет ли обувь, если не ходить в ней по улице?

Подскажите, пожалуйста, что делать дальше.

С уважением, Екатерина

20 Января 2013, 11:43, вопрос №38168 Екатерина
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 24.09.2017 мы ответили на 438 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Иванов Денис
    Юрист, г. Калининград
    Общаться в чате

    Доброе утро.

    Я полагаю, Вам следует обращаться к продавцу с письменным требованием о возврате товара в связи с несоответствием между информацией о товаре и его реальными потребительскими свойствами. При этом у продавца есть право на проведение проверки заявленных Вами недостатков. То, что обувь ношеная, при требовании о возврате по этому основанию не имеет правового значения. В случае отказа продавца - обращайтесь в Роспотребнадзор/прокуратуру/суд.

    20 Января 2013, 11:48
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats