Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Добрый день, купила мясо в фирменном магазине, при разделке был вскрыт абсцесс, соответственно мясо в утиль
Добрый день, купила мясо в фирменном магазине,при разделке был вскрыт абсцесс, соответственно мясо в утиль.
Чек имеется
Здравствуйте, Олеся!
Вы вправе обратиться к продавцу с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар.
Так, согласно ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»
Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Подготовьте письменную претензию и обратитесь с ней к продавцу данного товара.
Добрый день.
Определенно, такой продукт употреблять нельзя.
Деньги вы имеете право требовать, согласно ст 18 закона о защите прав потребителей.
Согласно ст. 7 закона о защите прав потребителей.
1. Потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.
то есть вопрос стоит не только а недостатке, а скорее о безопасности товара, которой данный товар определенно не располагает.
Товар соответствовал срокам годности?
Вероятно это была просто некачественная продукция и абцесс проглядели при приемке или товар залежался.
Вы можете подать жалобу в Роспотребнадзор.
Чек имеется
Хорошо. Хотя его отсутствия не является основанием для невозврата денег.
Зачем выкинули? Надо было все им вернуть. Они могут сказать, что это не из их мяса.
Но учитывая, что речь о продукте питания, вернуть деньги могут. Если нет, подайте жалобу