И работники ранее выдающие посылки так нарушали какие-то правила, какие правила, если их действие еще не началось?

Здравствуйте, на почте мне выдали эту бумагу как подтверждение тому, что я не могу получить посылку за сестру.

У почты России есть возможность получения посылок без предъявления паспорта и заполнения извещения соответственно, нужно подтвердить данные с помощью мобильного телефона, и уже далее называть номер телефона(если его нет на посылке) и будет приходить код, я называю его работнику почты, он вводит его в систему и у него отображаются мои паспортные данные.

Суть моего вопроса - я хочу получить посылку вместо сестры, так как у нее нет возможности, ранее я уже получала так, сестра просто говорила тот самый код, который приходил ей на телефон, я называла его работнику и спокойно забирала посылку. Теперь же почта утверждает, что этого делать никак нельзя, у них действуют новые правила ( только вот действие начинается с 1 сентября). И работники ранее выдающие посылки так нарушали какие-то правила, какие правила, если их действие еще не началось? Почему меня должно волновать нарушение каких-то выдуманных правил, если официальное правило начнет действовать через 13 дней?

Файл - бумага, которую мне выдали на почте, в которой ни слова о ПОЛУЧЕНИИ посылок, только об отправке.

В чате поддержки почты мне сказали, что правила также распространяются на получение, почему же нельзя было указать про получение тоже?

Могу ли я пойти и получить посылку за сестру в течении 13 дней(до начала официального действия правила) без доверенности ?