8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
386 ₽
Вопрос решен

Только после окончания процедуры сказал что сделал еще одну услуги и показал какой препарат сделал и какой

Приняла на прием к косметологу на биоривитализацию новокутаеом. В ходе процедуры косметолог сделал еще один препарат под глаза, мне об этом не сообщил. Только после окончания процедуры сказал что сделал еще одну услуги и показал какой препарат сделал и какой обьем ( ни стоимость , ни объемы , ни название препарата ни до процедуры ни во время не сообщал, я свое согласие на его введение не давала) теперь требует оплаты за дополнительно введеный препарат. Хочу отметь что биоривитализацию новорутаном ( процедуру на которую я была записана) я оплатила в полном обьеме и сразу.

, Ирина, г. Орск
Вячеслав Бураков
Вячеслав Бураков
Юрист, г. Новосибирск

Здравствуйте. Согласно п.27 Постановления Правительства РФ от 11 мая 2023 г. N 736 «Об утверждении Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг, внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации и признании утратившим силу постановления Правительства Российской Федерации от 4 октября 2012 г. N 1006»:

27. В случае если при предоставлении платных медицинских услуг требуется предоставление на возмездной основе дополнительных медицинских услуг, не предусмотренных договором, исполнитель обязан предупредить об этом потребителя и (или) заказчика.

Без оформления дополнительного соглашения к договору либо нового договора с указанием конкретных дополнительных медицинских услуг и их стоимости исполнитель не вправе предоставлять медицинские услуги на возмездной основе, если иное не оговорено в основном договоре.

Таким образом Вас не предупредили о дополнительной услуге и поэтому требовать ее оплаты не могут. Ко всему прочему, доказать введение дополнительного препарата, вряд ли возможно. В случае, если в кабинете ведется видеозапись, скорее всего исполнитель не будет на нее ссылаться, так как оказал дополнительную услугу, не указанную в договоре. Все, что я написал касается обстоятельств, если Вы посещали клинику, а не обращались к частному косметологу на дому.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Орск
Я обращалась в клинику, но никакого договора, согласия на введение препарата, ознакомления с противопоказаниями мне подписывать не давали ( ни на препарат на который я записывалась и на дополнительный). Теперь в этой клинике на моем лицевом счете кисти долг и получить другие процедуры пока я не оплачу долг я не могу. Как с этим быть?

Полностью согласен со своим коллегой. Вам просто ничего не нужно делать.

0
0
0
0
Александр Кривоножкин
Александр Кривоножкин
Юрист, г. Самара
рейтинг 7.6

Добрый день, Ирина.

Согласно части 3 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»  исполнитель не вправе без получения согласия потребителя выполнять дополнительные работы (оказывать дополнительные услуги) за плату.

Также стоит отметить, что в силу норм данного Закона к недопустимым условиям договора с Потребителем относятся условия, которые предусматривают оказание дополнительных услуг за плату без получения согласия потребителя. 

Таким образом, если Вы предварительно не согласовывали оказание данной дополнительной услуги, то вправе ее не оплачивать.

Теперь в этой клинике на моем лицевом счете кисти долг и получить другие процедуры пока я не оплачу долг я не могу. Как с этим быть?

Вам необходимо в адрес Клиники отправить требование об исключении данной задолженности в силу вышеуказанных норм законодательства, если планируете дальше пользоваться услугами данной Клиники.

0
0
0
0
Ирина
Ирина
Клиент, г. Орск
Дело в том что косметолог утверждает что в ходе процедуры в течении нашего общения предложил мне сделать доп услуги и я не возражала. Единственное в чем он видит свое упущение что не сказал сколько будет стоить данная процедура

Клиника должна представить доказательства, что Вы согласились на оказание дополнительной услуги. Отсутствие возражений автоматически не приравнивается к согласию на дополнительную услугу.

1
0
1
0
Похожие вопросы
700 ₽
Вопрос решен
Наркотики
А если там ничего не отправляли и я просто на себя наведу подозрения?
Добрый день. Заказала чай кратом, нашла группу в телеграмм канале, реклама была, как успокаивающий чай (у меня проблема с бессонницей). Перевела деньги - игнорирование со стороны продавца, и мол с вами свяжется курьер. Никаких ссылок, трек-номеров и номеров телефонов мне не давали. Через неделю пишут (в телеграмме), что ваш курьер был задержан, вам грозит срок до 10 лет, переведите 300т.р. и замнем эту ситуацию, товар заказали запрещенный на территории РФ. Также сказали, что позднее мне позвонит следователь и задаст необходимые вопросы. Какова вероятность, что это просто мошенники? Товара у меня нет, никто мне ничего не сообщал и не передавал, даже не знаю, пересекал ли вообще товар границу. Но беспокойство есть попасть в одну из историй, что заказала «по ошибке запрещенку». Что делать в такой ситуации? Идти в полицию? А если там ничего не отправляли и я просто на себя наведу подозрения? Вообще возможно такое чтобы со мной связывались по телеграмму и просили заплатить или чтобы следователь звонил по телефону?
, вопрос №4120575, Дарья, п. Тульский
Недвижимость
Есть ли какие-то еще варианты мне его истратить?
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста! Я погорелец, своего жилья нет, мать-одиночка. Встала на очередь на жилье с ребенком, но сотрудники нашей администрации посоветовали мне лучше встать на очередь на субсидию молодая семья, я согласилась, простояла больше года. В итоге через пару дней будет выдача сертификата, но за этот период я уже узнала что можно потратить его только через ипотеку, т.к с мат капиталом мне не объединить потому что ребенку еще не исполнилось 3-х лет. Так же и ипотеку мне никто не даст, я в декретном отпуске. Срок сертификата 7 месяцев и получается он попросту сгорит. Есть ли какие-то еще варианты мне его истратить? Я с самого начала планировала объединить с мат капиталом, но о нюансах мне конечно же никто не сказал.
, вопрос №4120206, Диана, г. Москва
Банкротство
Я хотел узнать, может ли такое быть и законно ли это?
Здравствуйте. Я в данный момент прохожу процедуру банкротства. По договору я должен был оплатить 100 тысяч за услуги компании и 25 тысяч - оплата арбитражного управляющего. В конце августа прошлого года я подписал договор, а в начале апреля была введена реструктуризация. Последующее заседание было назначено на сентябрь. После мне пришла копия постановления о переносе даты заседания по делу на июнь. А не так давно мне позвонили юристы из компании и сказали, что нужно внести ещё один депозит арбитражному управляющему, т.е. ещё 25 тысяч, поскольку, как они мне сказали, суд определил 2 этапа реструктуризации и реализации долгов и, вроде как, для ускорения дела. Я хотел узнать, может ли такое быть и законно ли это? Насколько я знаю, оплата арбитражного управляющего происходит 1 раз за процедуру.
, вопрос №4119736, Егор, г. Москва
Защита прав призывников
Насколько для меня опасно игнорировать ситуацию и "оставаться в неведении"?
В дом где живут родители(сам я там не живу год) пришли люди и сообщили, что нужно явиться за направлением для медосмотра(под расписку). Родители сказали, что не знают, где я и сообщить мне об этом не смогут. Ко мне лично никто не приходил и никто не звонил. Насколько для меня опасно игнорировать ситуацию и "оставаться в неведении"?
, вопрос №4119709, Мустафа, г. Москва
Недвижимость
И вообще, как мне в моей ситуации лучше всего поступить?
Здравствуйте! На днях мне в почтовый ящик пришло письмо (с бланком договора внутри) от местной газораспределительной организации, в котором говорится что я должен заключить с ними договор «О техническом обслуживании внутриквартирного газового оборудования», и что это является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ УСЛОВИЕМ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ КОММУНАЛЬНОЙ УСЛУГИ ПО ГАЗОСНАБЖЕНИЮ. И вот тут у меня появилась серьезная проблема... Дело в том что еще в 1999 году, мои родители сделали в нашей квартире ремонт, и в результате на газовую трубу (как я понимаю) была поставлена заглушка, и сама труба (как я понимаю) утоплена в стену. После ремонта (и до сих пор) мы дома используем электрическую плиту. Но поскольку после ремонта, счета за газ нам продолжали приходить ежемесячно, то никакого договора с газораспределительной организацией расторгнуто не было. Родителей моих уже нет в живых, и теперь я полноправный хозяин квартиры, но т.к. все эти годы «газовики» никак себя не проявляли (кроме счетов за газ, разумеется), то и я особо над этой проблемой не задумывался. Подскажите, могу ли я не впускать «газовиков» если они нагрянут с визитом в мою квартиру, и какие от этого будут последствия? Могу ли я не подписывать вышеуказанный договор, и как в таком случае будет технически проходить процедура отключения квартиры от газоснабжения? И вообще, как мне в моей ситуации лучше всего поступить?
, вопрос №4119599, Андрей, г. Санкт-Петербург
Дата обновления страницы 17.08.2023