Возможно два варианта расторжения договора услуг:
Первый вариант:
Если Заказчик просто желает отказаться от услуг по собственной инициативе, если со стороны Исполнителя нет никаких нарушений как по качеству предоставляемых услуг, так и по срокам их оказания, то он имеет право во внесудебном одностороннем порядке отказаться от договора в соответствии с п. 1 ст. 782 ГК РФ, а также ст. 32 Закона «О защите прав потребителей», письменно предупредив об этом Исполнителя, и оплатив ему часть услуг, которая была фактически оказана на дату расторжения договора.
Второй вариант:
Если Заказчик отказывается от договора в связи с нарушением его условий Исполнителем — в данном случае в связи с ненадлежащим качеством оказываемых услуг.
В соответствии с абз. 3 ч. 1 ст. 29 Закона «О ЗПП»
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Если потребитель будет отказываться от договора по данному основанию, то исполнитель должен будет доказать качество оказываемой услуги, а при недоказанности надлежащего качества услуг — возместить заказчику убытки, в которые по смыслу ст. 15 ГК РФ будет входить оплаченная стоимость за некачественно оказанные услуги.
Требование в таком случае подлежит удовлетворению в 10-дневный срок согласно ст. 31 Закона «О ЗПП».