Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Я скрины переписки с человеком, если голосовые записи и есть скрины банковских переводов
Добрый день. Есть такая ситуация, человек выполнял заказ по пошиву одежды, выполнил его недобросовестно, деньги уже были оплачены, после того, как мы обнаружили недобросовестно выполненную работу, мы писали этому человеку в телеграм и пытались связаться иными методами, но человек удаляет переписки, не отвечает на звонки и прочее. Я скрины переписки с человеком, если голосовые записи и есть скрины банковских переводов. Мы хотим вернуть часть денежных средств, посоветуйте, как быть в этой ситуации
Здравствуйте.
Переписку данный человек удаляет, чтобы у Вас при обращении в суд или другие органы государственной власти было меньше доказательств наличия договоренностей. Как я понимаю, полноценного письменного договора не было.
Отсутствие договора не лишает Вас права требовать исправления сложившейся ситуации, однако существенно затрудняет доказательственную часть, поскольку основная процессуальная норма в суде гласит:
Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Суд определяет, какие обстоятельства имеют значение для дела, какой стороне надлежит их доказывать, выносит обстоятельства на обсуждение, даже если стороны на какие-либо из них не ссылались.
Статья 56 ГПК РФ.
Поэтому то, что у Вас есть голосовые записи — очень хорошо, это очень активно применяемое в судах доказательство. Переводы также сгодятся.
Сейчас можете обратиться к данному человеку с претензией, направив ее по тем реквизитам, которые использовались им в коммуникации с Вами. Если он снова проигнорирует или откажет удовлетворять Ваши требования, придется обращаться в суд.
Сергей, доброго времени суток!
Законпредоставляет Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» в пункте 1 статье 29 несколько альтернативных вариантов, Вы вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Стоит обратить внимание, что исполнитель обязан выплатить Вам неустойку за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги) в случае, если Вы предъявили требование о безвозмездном устранении недостатков или об изготовлении другой вещи или же о повторном выполнении работы (оказании услуги).
