Что делать, если не возвращают деньги за уцененный телефон при наличии чека?
Купил телефон в уценке. Чек сохронился но деньги не возвращают, что можно сделать.
, Денис, г. Санкт-Петербург
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Здравствуйте, Денис!
Если Вам продали товар ненадлежащего качества, то следует применять положения ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/76ae101b731ecc22467fd9f1f14cb9e2b8799026/
Согласно указанной статье, можно потребовать замены Товара на товар этой же марки или на такой же Товар другой марки (с соответствующим перерасчетом покупной цены), а также соразмерного уменьшения покупной цены, либо, потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков Товара или возмещения расходов на их исправление, а также отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.
Обратите внимание, что для технически сложного товара есть свой особенный порядок и срок (в течение 15 дней с даты получения товара, с исключениями) предъявления вышеуказанных требований, см. абз. 7 п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».
Для заявления требований, указанных в ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», рекомендую написать претензию, это увеличит Ваши шансы урегулировать спор не доводя его до суда.
В претензии обязательно нужно указать, кому направляется претензия, от кого написана претензия, то есть нужно указать свои данные. В тексте претензии нужно изложить суть обстоятельств и правовое обоснование.
Если Вам нужна профессиональная помощь юриста в написании претензии с правильным правовым обоснованием, что, несомненно, увеличит Ваши шансы на досудебное урегулирование спора, либо дополнительная консультация по Вашему вопросу, Вы можете обратиться ко мне в чат, за такой услугой на возмездной основе, нажав кнопку «Общаться в чате».
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если картридж для воды не подошел и продавец отказывается от возврата?
Вскрыла картридж для воды, продавец сказала, что он под все подходит, а он не подошёл, назад теперь не берёт и деньги не возвращает, что делать
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как развестись с мужем-иностранцем, если он находится в РФ нелегально?
Здравствуйте хочу развестись с мужем гражданином Египта, не живем уже более года вместе. На развод подавать не хотел, поэтому обращалась в суд по месту жительства, там мне вернули заявление по причине, что его последняя прописка в другом городе Екатеринбург. Сказали,что я должна подавать на развод по его месту пребывания ( хотя бракосочетание было в моем городе Волгограде ). Сейчас он согласен на развод, но приехать ко мне не может по причине просроченной визы и нелегального нахождения в Рф. Что можно сделать в этой ситуации,что бы побыстрее развестись ? Может ли он написать заявление на развод и заверить нотариально, что бы я могла подать заявление в ЗАГС у себя в городе ?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как делится наследство между детьми от разных браков при отсутствии завещания?
Здравствуйте у меня такая ситуация, у меня умер отец всю жизнь с ним жил я, сейчас мне 27 полных лет. От него осталась квартира гараж и машины, в квартире прописан только я и отец. Но у него есть дочь от первого брака.
Она старше меня ей сейчас 36 лет, по рассказам моего отца и моей матери он всегда хотел поддерживать отношения со своей дочерью , но его первая супруга всегда была против, чтобы он не дарил дочери еще в малом возрасте, жена отвергала все подарки его. Спустя года когда ей было 20 лет она даже его называла по имени а не отец.
Когда состоялись похороны я уведомил сестру что отца больше нету и то она не хотела со мной разговаривать по телефону все это я ей писал в переписки по ее требованию, она ответила что не придет на его похороны.
И когда я спросил ее будет ли она претендовать на наследство она сказала да.
И тут получается 2 наследника по закону.
Все мои родственники и друзья отца даже говорят она не заслуживает этого и я так считаю.
Она ничем не помогала последние года, у отца был инсульт всегда рядом был я.
Подскажите пожалуйста что можно сделать по итогу?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как снять арест со счетов при смене места жительства и избежать двойных списаний?
Здравствуйте, на карте почта банк имеется арест несуществующего производства( со сменой места жительства номер производства поменялся) с приставом пробовали снять арест этого производства, писали письма на бумажем носителе и электронно, почта банк арес не отменил, отказал в услуге, теперь с 1 мая этот арест перейдет на карту втб банк? Что можно сделать чтоб его снять? У меня работодатель высчитывает и отправляет денежные средства(50%) приставу, как быть чтоб деньги с карты не списывал сам втб банк, если арест перейдёт.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что можно сделать, если мать практически не тратит на ребенка детские пособия, но при этом, расход больше всего идёт на нее
Что можно сделать, если мать практически не тратит на ребенка детские пособия, но при этом, расход больше всего идёт на нее
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.