Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Технически сложный товар
Добрый день, купила wifi роутер, перед покупкой спросила у продавца смогу ли я его вернуть, если он не подходит, он ответил что смогу если он надлежащего качества. Роутер не подошел по характеристикам к моему типу подключения, а деньги возвращать отказываются, говорят товар технически сложный. Что делать? Меня ввел в заблуждение сам продавец.
Вы можете отказаться от исполнения договора купли-продажи и требовать возврата денежных средств на основании ст. 12, ст. 18 Закона «О защите прав потребителей», предусматривающие ответственность продавца за предоставление ненадлежащей информации. Напишите письменную претензию в 2 экземплярах, передайте ее продавцу под роспись, одну оставьте у себя. Если не будет реакции в течении 10 дней, то можно обращаться в суд.