Что можно сделать в этой ситуации?

Здравствуйте. Родители 10 лет назад скинули своего ребенка бабушке (родители разводились через суд, о матери в настоящее время ничего неизвестно, на связь она не выходит; отец живет и работает в другом регионе с новой семьей, воспитанием не занимается, изредка присылает крошечные суммы на ребенка, приходится выпрашивать). Бабушка не справляется с воспитанием ребенка (12 лет), ребенок агрессивный, от психологической помощи отказывается, угрожает и пр. Бабушка больше не может заниматься ребенком и хочет принудительно вернуть его родителям (забирать ребенка отец категорически отказывается). Подскажите, пожалуйста, как можно решить эту ситуацию? Бабушка переживает, что ребенок будет наговаривать на нее и будет хуже.