8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Что делать, если мошенники получили доступ к персональным данным и фотографиям паспорта?

Здравствуйте. Никогда не велась на звонки мошенников, а были такие несколько раз. А в этот раз как с ума сошла. Я подверглась мошенническим действиям. Ответила на звонок, представились сотрудником сбербанка, сказали, что оформляется кредит по моим данным и его срочно надо отменить, а то деньги уйдут и я его потом сама буду выплачивать. И тут началось: сделайте то, это. А потом скачайте программу.... и как результат удаленно получили доступ к моему телефону, процесс пошел. Сняли деньги с обеих карт, скачали сами приложение ОЗОН банка, сказали, что там на меня оформляют рассрочку, и пошло поехало: регистрация, фото паспорта, селфи с паспортом. Потом полностью прошерстили мой телефон. А я как одурманенная. Уже понимала, что натворила, но была уже в истерике. 4 часа они держали меня на крючке, пока сами не сбросили звонок. Через полчаса, придя немного в себя, стала удалять программы, звонить на горячую линию в банках, блокировать карты (хотя денег там уже не было). Потом были выходные, а в понедельник пошла в полицию, всё рассказала, а мне сказали, что деньги не вернуть, вы всё сделали сами. И данные все отдали сами. Спросила, а что же мне делать теперь? Наверное, нужно как-то зафиксировать, что я обратилась, чтобы потом на меня кучу кредитов не навесили или ещё невесть что. Спросила, нужно ли менять паспорт. Мне ответили: на каком основании, вы сами же виноваты. Заявление не приняли, объяснив тем, что их не найдут, а без меня никто кредит не оформит. Да дело не в деньгах: ушли и ушли. Беспокоит, что все данные мои у мошенников: паспортные данные, электронная почта, фото паспорта и селфи. Честно, мысли суициидильные в голове. Что делать, как жить? Спокойствия нет

Показать полностью
, Нина, г. Москва

Здравствуйте Нина. 

Действительно ситуация тяжелая, но жизнь на этом не должна заканчиваться, согласитесь?

Вам нужно написать несколько заявлений:

1. Заявление в МВД о совершенном в отношении Вас преступлении: о хищении денежных средств и оформлении кредита в ОЗОН банке (Вы это заявление можете подать через форму МВД электронно);

2. Заявление о проведении служебной проверки в отношении сотрудников полиции которые не приняли у Вас заявление о преступлении (также можете направить через электронную форму МВД России);

3.  Идите на прием в прокуратуру района по месту жительства и попросите принять Вас дежурного помощника прокуратуры лично, ему сообщите о том, что хотите заявить о преступлении, его обязанность зарегистрировать Ваше заявление в книге учета преступлений и направить с рапортом в отдел полиции для проведения процессуальной проверки;

4. Вам нужно уведомить оба банка о преступлении, просить блокировать текущие и кредитные счета. В банке ОЗОН Вам необходимо подать заявление о расторжении договора кредитования, в связи с совершенным в отношении Вас преступлении, при отказе обращаться в суд с аналогичным требованием, к иску приложить документы свидетельствующие о возбуждении уголовного дела по данному факту.

Деньги которые Вы перечислили мошенникам, 99% уже не вернуть, но договор кредитования можно и нужно пытаться расторгнуть, после возбуждения уголовного дела.

Сил Вам и стойкости, ни в коем случае не сдавайтесь, в жизни есть ситуации и пострашнее, на сегодня Вы живы, здоровы и это главное. 

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если требуют выплатить долг по кредиту умершей дочери после принятия наследства?
Здравствуйте! В 2017 году у меня умерла дочь,осталась внучка,я оформляла опекунство и меня заставили принять наследство,я пошла к натариусу и она открыла наследственное дело,но у нее кроме 5000 вЧелябинвестбанке ничего не было,я приняла это наследство и получила 5000,после этого ко мне стали приходить повестки в суд,я приходила ,судья отклоняла, т. К. Прошло 3 года,я писала,за прошедшим сроком давности,но в 2024 году,судья присудил выплатить банку 5200,я выплатила,ну как выплатила,заблокировали карты и сняли 5000,вот вроде все,но с 4 мая 2026 года опять заблокировали карты,и теперь еще наложили арест на имущество,судебные приставы действуют все как то не понятно,вот я к ним пришла,принесла о закрытии дела,о том что я погасила задолженность наследственной денежной массой в размере 5000 и плюс пошлины,у меня больше никакого наследства от дочери нет,так они меня замучили,сказали,чтобы я сходила в банк и принесла справку,что я получала 5000 в банке в 2017 году,естественно банк мне такую справку не дал,а сказали,чтобы судебные приставы сделали запрос,вообщем я уже замучалась,заставляют меня бегать,то к Мировому судье,чтобы дала определение на замену должника,то в Горсуд за справкой,я уже просто не знаю,что делать.На данный момент карты заблокированы,пенсию не получила,внучка учится в Москве,у нее тоже все карты заблокированы,стипендию тоже не получила,а она является сиротой,у нее ,кроме меня никого нет.Мне 62 года.Кредит дочери составляет 149000 рублей,помогите пожалуйста,что мне делать?
, вопрос №4963069, Ирина Геннадьевна, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если поступают угрозы мне и моим родственникам?
Здравствуйте мне угрожают и моим родственникам что делать теперь я не знаю
, вопрос №4960857, Дмитрий, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если банк не выдает кредитный договор на бумажном носителе?
Банк не дает кредитный договор бумажным носителем , а так же нарушает мои гражданские права ! Что делать в таких ситуациях !
, вопрос №4959497, Алена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А так же хочу уточнить могут ли позвонить из мин цифр и провести констультацию в зуме?
Здравствуйте ,взломали госуслуги и в архиве нашел доверенность которую оформили на незнакомого человека .Прикладываю ее .А так же хочу уточнить могут ли позвонить из мин цифр и провести констультацию в зуме ?Что делать с доверенностью ?Она не пробивается нигде
, вопрос №4956913, Вадим, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют выкупить товар и угрожают судом?
Заказала товар на dostav-24. S , товар пришел, но я не успела отказатся, теперь они звоня и настойчиво просят выкупить, вчера написали что составили исковое заявление в суд, что мне делать в этой ситуации?
, вопрос №4951208, Наталья, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.07.2023