Оплатила курс обучения на "татумастера" , человек ,зарекомендовавший себя как преподаватель(практикующий в студии тату), услуги не предоставил, отказывается выдать документ и вернуть денежные средства.
Если заключали договор, то можете обратиться в суд о взыскании. Деньги обязаны вернуть, тем более услуга не оказана. Если договора нет письменного то в суде доказать будет невозможно. Можете обратиться в полицию с заявлением о присвоении денежных средств, но тоже надо будет доказать данный факт. Напишите предварительно претензию на адрес где обучались и укажите что будете обращаться в суд в случае отказа. Если вы обучение не проходили то документ вам какой должны выдать… А если вы обучались то услуга оказана и надо требовать документ о прохождении обучения
Здравствуйте, Анастасия!
В большинстве случаев закон не обязывает потребителя перед обращением в суд направлять претензию продавцу товара или исполнителю работ, услуг.
В то же время направление претензии до обращения в суд обязательно в случае споров с финансовыми организациями по требованиям до 500 000 рублей, с авиакомпаниями, по спорам о перевозке грузов, об оказании услуг связи и почтовой связи, с туроператорами о качестве туристских продуктов.
Кроме того, вручение претензии часто позволяет решить спор до суда, тем самым сэкономив время и деньги на судебное разбирательство. В некоторых случаях досудебная претензия обязательна, чтобы впоследствии иметь право на взыскание в суде в свою пользу штрафа в размере 50% от присужденной суммы.
Претензию можно оформить в произвольной форме, указав:
Важно не указывать в претензии то, что может вам навредить.
Если у вас отказываются принять претензию и поставить отметку о ее принятии, или вы не можете вручить ее лично, направьте претензию почтой ценным письмом с описью вложения.
Советую подавать претензию именно со своим текстом, а не по форме продавца (изготовителя, исполнителя), т. к. часто в предлагаемых ими формах уже заранее содержатся «вредные» потребителю фразы, которые впоследствии не позволят добиться желаемого.
Если у вас остались вопросы, требуется составление досудебной претензии или иска в суд, пишите мне напрямую в чат. Стоимость услуг и срок согласуем там же. Всего доброго!
С уважением, эксперт Александр Ларин
Если ответ юриста вам помог, вы можете отблагодарить его здесь pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/1132716/ прямо сейчас. Вам несложно — юристу приятно!
