Здравствуйте. Осмотр балкона может проводиться не только по плану управляющей организации, но и по заявлению собственника или нанимателя помещения в доме. Если при осмотре балкона УК обнаружила признаки повреждений, то, согласно п. 4.2.5 постановления № 170, организация обязана принять срочные меры и обеспечить безопасность людей, предупредив развитие деформаций.
Работы, выполняемые для надлежащего содержания балконов, входят в минимальный перечень работ и услуг, утвержденный постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 № 290. В перечень входят в том числе выявление нарушений и эксплуатационных качеств балконной плиты п. 9 ПП РФ № 290
Порядок действий УК в такой ситуации следующий Составить акт осмотра повреждённой балконной плиты, где следует описать характер и место повреждений, причину, если она известна. Определить характер и объём требуемых восстановительных работ. Определить источник финансирования. Если балконная плита находится в аварийном состоянии и создаёт угрозу безопасности людей, то закрыть и опломбировать вход на балкон вплоть до выполнения ремонтных работ п. 4.2.4.3 Постановление Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170 Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда
Можете направить жалобу в жилищную инспекцию на бездействие УК так как затрагивает Вашу безопасность проживания
Управляющая компания не принимая меры по Вашему заявлению нарушает закон, так как на основании Жилищного Кодекса такие меры должны приниматься во исполнения договора управления многоквартирным домом и безопасности жильцов.
ЖК РФ Статья 161. Выбор способа управления многоквартирным домом. Общие требования к деятельности по управлению многоквартирным домом
1.1 Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации, в том числе в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей