При таком заявлении продолжается выплата стипендии, может это влияет и на пенсию?

Здравствуйте решил я заказать джостик для своего компьютера, осмотрел его пункте выдаче думаю вроде все норм , прихожу домой и никак не могу подключиться к компьютеру по безпроводу. После пару часов танца с бубном думаю лучше оформлюка я возврат. Оформляю по причини брака, показывают все на видео, фоткаю весь комплект чтобы показать что все на месте и целостности.Но продавец отклоняет заявку и пишет: Пришлось отклонить заявку — подтвердить производственный брак не получилось. Можете отнести товар на независимую экспертизу или в сервисный центр. Если брак подтвердится, создайте новую заявку с такой же причиной, ещё раз опишите проблему и добавьте фото заключения.

Здравствуйте, у меня брат погиб на СВО. У него не было жены и детей, родители тоже умерли. Могу ли я получить страховую выплату, все документы есть, и ещё какие выплоты я могу получить в социальной поддержки и в региональной.