Я уроженец Донецкой области города Енакиево, с 2014 года не могу получить паспорт РФ и гражданство га руках у

Ситуация такая, в 2011 году был оформлен кредит в банке траст, выплачен досрочно в 2014 году, сейчас арестованы счета и коллекторское агенство требует доказательств,что долг был выплачен, у нас документов не сохранилось, банк уже не существует и все его правопреемники выдать справку об отсутствии долга не могут, на данный момент есть исполнительный лист, что делать в такой ситуации, где теперь взять эту справку? Давить на то,что прошел срок исковой давности, так не факт,что опять не арестуют счета в дальнейшем или не передадут долг ещё какому-то агентству.