Мы с ними согласовали дату отгрузки, но они мой товар отгрузили через 16 дней и то после моих разборок при этом не было никаких уведомлений что у них какие то там проблемы

Я отправил через компанию деловые линии на маркетплейс свой товар. Мы с ними согласовали дату отгрузки , но они мой товар отгрузили через 16 дней и то после моих разборок при этом не было никаких уведомлений что у них какие то там проблемы. Я составил им претензию, что я понес потери по их вине так как не торговал эти дни . Но они отказали естественно