Я как клиент сбербанка заблокирован 115-фз, и при обращении в отделение банка с документами меня не могут

Добрый день, я получил нотариально заверенный документ о праве на наследство а именно денежные средства на счетах Сбербанка. Я как клиент сбербанка заблокирован 115-фз, и при обращении в отделение банка с документами меня не могут идентифицировать как клиента банка, так как я заблокирован, соответсвенно я не могу получить наследство. Хотел бы узнать какие есть пути решения данной ситуации