8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как определить минимальный срок устранения недостатка, если он не оговорен письменно?

Добрый день! Я в течении гарантийного срока обнаружила в диване недостаток, а именно: смещение ППУ наполнителя из-за некачественной проклейки производителем (со слов мастера продавца). 05.12.20013г. я оформила рекламацию с просьбой устранить данный недостаток.19.12.2013г мастер продавца приехал и зафиксировал наличие дефекта. После моих неоднократных устных обращений к продавцу, у меня забрали дефектную часть дивана только 03.02.2014г. На сегодняшний день, 18.02.2014г., часть дивана после ремонта мне так и не вернули. Срок устранения недостатков письменно в договоре не оговорен. Как мне определить дату от которой я могу требовать выплату неустойки?

Показать полностью
Уточнение от клиента

Но я могла предоставить продавцу товар хоть 05.12.2013г. Но продавец не спешил его забирать. Разве не продавец должен забирать крупногабаритный товар в ремонт?

, Елена, г. Волгоград
Татьяна Майтакова
Татьяна Майтакова
Юрист, г. Кемерово

Здравствуйте. Думаю в Вашем случае дата начала ремонта — это дата, когда Вы предоставили товар продавцу для ремонта, т.е. 03.02.2014. Максимальный срок для устранения недостатка, установленный в ФЗ «О защите прав потребителей»- 45 дней. Дождитесь окончания срока, если ремонт не будет завершен, можете требовать неустойку.

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент, г. Волгоград

Но я могла предоставить продавцу товар хоть 05.12.2013г. Но продавец не спешил его забирать. Разве не продавец должен забирать крупногабаритный товар в ремонт?

Да, эта обязанность лежит на продавце. Тем не менее, датой начала ремонта не может быть дата, когда товар еще находился у Вас. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Законно ли это моё намерение и как это сделать, если связаться ни с кем не получается?
Можно ли вернуть аванс (предоплату), уплаченный фирме-изготовителю кухонь? Приезжал замерщик, был составлен проект, аванс мной внесён, но после этого, на этапе согласования некоторых поправок к проекту (который ещё не запущен в изготовление!), начались непонятные мне задержки. Сотрудник фирмы-замерщик уже три месяца не присылает мне окончательный проект, на связь выходит неохотно, только после 5-6 моих звонков и/или сообщений по "вотсапу", на вопрос о причине задержек отделывается отговорками, срока запуска в производство не называет, последнюю неделю вовсе не отзывается. С руководством фирмы связаться нельзя - по телефону фирмы можно только оставить "заявку" на такую связь. Делал это трижды - без результата. Хочу отказаться от услуг данной фирмы и вернуть аванс. Законно ли это моё намерение и как это сделать, если связаться ни с кем не получается?
, вопрос №4169634, Виталий, г. Москва
Социальное обеспечение
На какой минимальный срок я могу уволиться и заново устроиться для индексации пенсии
Я работающий пенсионер. На какой минимальный срок я могу уволиться и заново устроиться для индексации пенсии
, вопрос №4169168, Игорь, г. Ангарск
Уголовное право
Могут ли в данном случае просто продлить условный срок?
Здравствуйте. Моему брату дали условный срок 2 года с испытательным сроком 2 года по 158 ст.ч.3. Через месяц после суда он совершил подобное преступление в размере 65000 р. Каково может быть решение суда? Могут ли в данном случае просто продлить условный срок? В СИЗО его не забрали.
, вопрос №4168958, Екатерина, г. Саранск
Гражданское право
Здравствуйте, что может быть если не платить иск моральный ущерб?
Здравствуйте, что может быть если не платить иск моральный ущерб? был назначен срок который я отбыла, когда сидела иск платился, когда освободилась перестала оплачивать.
, вопрос №4168476, Наталья, г. Москва
Военное право
Если не утвердят, то поставят В или могут и Б категорию поставить?
Здравствуйте.На медкомиссии в военкомате призывника направляли на дообследование, в результате предварительно ставят категорию Д, но говорят, что передают дело на утверждение в ВВК которое выше, и там могут не утвердить Д. Если не утвердят, то поставят В или могут и Б категорию поставить?
, вопрос №4167466, Оксана, Мариуполь
Дата обновления страницы 18.02.2014