Здравствуйте. Я бы хотела узнать как можно вернуть деньги с сайта твил. Я с молодым человеком забронировала номер в гостинице, но по семейным обстоятельствами вы решили отменить бронь . На сайте нам сказали что деньги вернутся на интернет кошелек сайта , но на карту вывести нельзя. Что с этим делать и как вернуть свои деньги?
Уважаемая Алина, г. Иваново
В силу ст. 32 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) «О защите прав потребителей» вы можете отказаться от договора и вам должны возвратить денежные средства. Вы вправе обратиться с претензией в данную компанию либо с иском в суд.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
С уважением
Максим Сергеевич
Епишкин
