Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

840 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
840 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Гарантийный ремонт товара длится более 45 дней. Могу ли я требовать возврат денег за него и в какой форме?

Мной был приобретен смеситель для ванной. Через месяц после покупки он был установлен и в нем сразу же обнаружилась неисправность. Я отдала его в магазин (где он приобретался) на гарантийный ремонт. Уже прошло более 45 календарных дней. Я уже несколько раз звонила в магазин (то у них менеджер по браку не работает, то позвоните после праздников, то мы сами вам перезвоним). Вообщем, каждый раз - новая проблема.

Могу ли я не ждать окончания ремонта, а забрать деньги за товар? И в какой форме это лучше сделать?

Заранее спасибо.

17 Января 2013, 17:25, вопрос №37306 Алла
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Филиппова Любовь Владимировна
    Филиппова Любовь Владимировна, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Вам необходимо написать претензию в магазин.В течении 10 дней они обязаны Вам дать ответ.

    17 Января 2013, 17:33
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Бубнова Ирина

    Напишите претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи. Если в установленный законом срок (10 дней) ответа не поступит, то обращайтесь с иском в суд и (или) в Роспотребнадзор. Потребуется помощь в составлении документов - обращайтесь

    17 Января 2013, 18:43
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats