Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Гарантийный ремонт товара длится более 45 дней. Могу ли я требовать возврат денег за него и в какой форме?
Мной был приобретен смеситель для ванной. Через месяц после покупки он был установлен и в нем сразу же обнаружилась неисправность. Я отдала его в магазин (где он приобретался) на гарантийный ремонт. Уже прошло более 45 календарных дней. Я уже несколько раз звонила в магазин (то у них менеджер по браку не работает, то позвоните после праздников, то мы сами вам перезвоним). Вообщем, каждый раз - новая проблема.
Могу ли я не ждать окончания ремонта, а забрать деньги за товар? И в какой форме это лучше сделать?
Заранее спасибо.
Вам необходимо написать претензию в магазин.В течении 10 дней они обязаны Вам дать ответ.
Напишите претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи. Если в установленный законом срок (10 дней) ответа не поступит, то обращайтесь с иском в суд и (или) в Роспотребнадзор. Потребуется помощь в составлении документов - обращайтесь