Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

680 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
680 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Вернуть автомобиль после поломки на следующий день после покупки

Добрый день. 07.02.2014г. купили новый автомобиль в автосалоне, на следующий день машина не завелась, доставили её в тех. центр автосалона, где покупали. Там нам поменяли стартер, мы расписались в заказ-наряде, уехали. Теперь вроде всё работает, но не хочется оставлять автомобиль, у которого обнаружилась неисправность на следующий же день. 14.02.2014г. написали заявление в автосалон с просьбой о замене автомобиля на другой. Какие у нас шансы, что просьбу удовлетворят, если нам всё поменяли, всё работает и мы приняли машину после ремонта? Заранее спасибо.

17 Февраля 2014, 12:40, вопрос №372271 Дмитрий, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 6

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Щека Анна
    Адвокат, г. Белгород
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Дмитрий! автомобиль — это технически сложный товар, вернуть который можно только при наличии существенного недостатка, то есть

    неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки

    либо при нарушении установленных сроков ремонта автомобиля или невозможности использования автомобиля в течение 30 дней каждого гарантийного года.

    17 Февраля 2014, 12:50
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Анна, спасибо за ответ, но разве в течение 15 дней со дня покупки авто мы не имеем право требовать замену при обнаружении любого недостатка, а не только существенного? И влияет ли на требование о замене авто тот факт, что сначала мы обратились за ремонтом и нам его провели?

    17 Февраля 2014, 13:00
  • Адвокат - Щека Анна
    Адвокат, г. Белгород
    Общаться в чате

    В том случае, если бы Вы обратились с требованием о замене, отказавшись от ремонта — была бы применима норма о 15 днях. Однако, Вы выбрали иной способ защиты своих прав — ремонт автомобиля. Поэтому автосалон может отказать в удовлетворении требования о замене. Но зачастую в таких вопросах автосалоны идут навстречу клиентам. Удачи!

    17 Февраля 2014, 13:18
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Большое спасибо! Будем надеяться на сознательность автосалона!

    17 Февраля 2014, 13:21
stats