В соц. Сети нашла магазин в городе Брянск с техникой. Мне помогли оплатить телефон, говорят, что доставка бесплатная в любую точку России. Я оплатила телефон, но они отказываются отправлять его мне и требуют страховку в размере 50% стоимости телефона, о чем не предупреждался. Без страховки телефон не отправят. Возврат средств за товар не осуществляют. Только лично приехав к ним с паспортом.
Добрый день, Анастасия! В соответствии с пунктом 5 части 2 статьи 16 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», к недопустимым условиям договора, ограничивающим права потребителя относятся:
условия, которые обусловливают приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), в том числе предусматривают обязательное заключение иных договоров, если иное не предусмотрено законом;
Фактически Вам навязывают приобретение дополнительной услуги по страхованию телефона и ограничивают Ваше законное право на получение оплаченного товара. Вы имеете право требовать от продавца бесплатной доставки Вам телефона без покупки страховки. Напишите письменную претензию продавцу, в случае отказа доставить Вам телефон бесплатно, как это изначально было предусмотрено договором, обращайтесь в суд.
В случае, если у Вас остались какие — то правовые вопросы или Вам требуется правовая помощь, пишите в личный чат.
С уважением, кандидат юридических наук Алексей Валерьевич Колотилин
