8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Какова вероятность одобрения возврата средств?

Здравствуйте. Вопрос по возврату товара, велосипеда. Был приобретен в магазине велотоваров, не прошло еще 14 дней, а возникли неполадки - колесо не держится по центру, смещается прямо во время езды, плохо переключает переключатель. Хочу вернуть товар, в магазин обратилась, в сервисе сделали настройки, но они явно долго не продержатся. Требую возврат, сказали - только через претензию, срок рассмотрения 10 дней. Составили, ожидаю. Также продавец пишет мне, что скорее всего предложат не возврат, а обмен, предлагает выбрать другой велосипед, я хочу именно возврат. Какова вероятность одобрения возврата средств?

Показать полностью
, Валерия, г. Иркутск
Николай Лошкарев
Николай Лошкарев
Юрист, г. Тюмень

Здравствуйте, в силу п.1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» право выбирать какое требование предъявлять в случае обнаружения недостатков товара сохраняется за покупателем. То есть в силу закона продавец не может самостоятельно поменять Ваше требование о возврате денежных средств на замену товара. Если в течение 10 дней не вернуть деньги, то с 11 дня начнет течь неустойка в размере 1 % от цены товара. Продавец не имеет права понуждать принять товар на замену, если Вы заявили требование о возврате денежных средств. Если требования были проигнорированы, то необходимо обратиться в суд по месту своей регистрации с исковым заявлении о возврате денежных средств, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Наследство
Какова вероятность что при оспаривании суд аннулирует завещание и приймет сторону прямых наследник ( если я
Бабушка имеет квартиру. Хочет составить завещание на внучку на все своё имущество , но есть 2 прямых наследника :сын и доч ( полностью дееспособны, не иждевенцы, совершеннолетние). Какова вероятность что при оспаривании суд аннулирует завещание и приймет сторону прямых наследник ( если я правильно понимаю то в данной ситуации ущемлены права прямых наследников) ( прямые наследники однозначно будут оспаривать завещание ) Как можно составить завещание чтобы его нельзя было оспорить, либо суд был на стороне наследника по завещанию ( внучки) Прямые наследники ( сын и дочь)не принимают участия в жизни бабушки и не оказывают материальную помощь . Внучка ( на которую будет оформляться завещание , оказывает материальную помощь
, вопрос №3859264, Валерия, г. Москва
Защита прав потребителей
И правомерно ли вообще устанавливать такой срок, противоречащий закону?
Был приобретен абонемент в фитнес зал через сайт клуба, оплата проведена картой. До активации карты клуба написала заявление на отказ от услуг и возврат средств. Клуб, ссылаясь на их договор, говорит, что средства будут возвращены через 90 дней. Заявления на возврат средств подписала. Можно ли как-то вернуть средства раньше, в течение 10 дней по Гк рф, если заявления уже подписаны? И правомерно ли вообще устанавливать такой срок, противоречащий закону?
, вопрос №3859174, Альбина, г. Москва
Уголовное право
Стоит ли идти с повинной сейчас, во избежание уголовной ответственности?
Кража, 1000 рублей Нашел карту на улице, на ней не было указано имя. Решил проверить, работает ли и совершил покупку в супермаркете. Она сработала и вернувшись домой я об этом пожалел, захотел вернуть сумму на карту, но она уже была заблокирована. Позвонил на горячую линии банка и сказал, что нашел карту, описал ситуацию и попросил способ вернуть деньги потерпевшему, но они ничем помочь не смогли, не передают данные ни мне ни потерпевшему. Звонил 3 раза. Вопрос, при должно желании по камерам легко будет определить мое лицо и меня, что мне грозит? Какова вероятность уголовной ответственности? Если напишут заявление в полицию, какой наилучший метод действия? Стоит ли идти с повинной сейчас, во избежание уголовной ответственности?
, вопрос №3858958, Алексей, г. Иркутск
Недвижимость
Купили квартиру в ипотеку, в качестве первоначального взноса были использованы средства с продажи моего
Купили квартиру в ипотеку, в качестве первоначального взноса были использованы средства с продажи моего дома оставшегося по наследству до брака, после одобрения ипотеки внесли материнский капитал, сейчас развелись бывшая супруга хочет подать иск в суд на раздел квартиры, квартира находится в ипотеки, интересует кому какая доля достанется в суде, нас четверо, 2 детей, бывший муж, бывшая жена, ипотеку оплачивал я, бывшая супруга является созаемщиком, когда брали ипотеку она была безработной
, вопрос №3858921, Ярослав, г. Москва
586 ₽
Защита прав потребителей
Могу ли я требовать возврат денежных средств?
Оплатила онлайн-обучение через рассрочку. Через 11 дней написала, попросила вернуть деньги, так как передумала о прохождении обучения, не успевала по времени (2 занятия прошло), мне предложили заморозить оплату до следующего потока. Через месяц решила, что мне уже не актуально, и попросила вернуть оплату. Мне отказали, так как прошло более 14 дней с момента оформления. Законно ли это? Могу ли я требовать возврат денежных средств?
, вопрос №3851341, Дарья, г. Москва
Дата обновления страницы 25.05.2023