8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

У меня в фитнес зале разбили телефон, он лежал на столе где всегда лежат у всех телефоны, у стола сломалась ножка и он упал на мой телефон, кто должен возмещать ущерб за телефон?

У меня в фитнес зале разбили телефон, он лежал на столе где всегда лежат у всех телефоны, у стола сломалась ножка и он упал на мой телефон, кто должен возмещать ущерб за телефон?

, Анастасия Купина, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.7
Эксперт

Здравствуйте, Анастасия!

Согласно п. 2 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае нарушения его прав имеет право на возмещение любых расходов и убытков, в т.ч. в связи с приобретением некачественных товаров, работ и услуг, нарушением сроков оказания услуг и выполнения работ и т. п. 

Требование о компенсации расходов и убытков следует заявлять продавцу (исполнителю, импортеру) в письменном виде с приложением копий документов, подтверждающих их размер. 

Согласно ст.ст. 22, 31 Закона, такие требования потребителя должны быть удовлетворены в течение 10 дней с даты их предъявления, а за нарушение этого срока продавец (импортер, исполнитель) обязаны выплатить неустойку за каждый день просрочки удовлетворения требования в размере:

  • 1% в случае приобретения некачественного товара (ст. 23 Закона);
  • 3% в случае некачественного оказания услуг или выполнения работ (ст. 31 Закона). 

Анастасия, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
686 ₽
Гражданское право
После моей легкой истерики в вотсап со словами, что срок уже подходит к концу, нам говорят, что срок еще не подходит к концу потому что мы не подписали чистовые замеры
Здравствуйте Заказали мебель (кухня+ остров+ шкаф+тумба+лестница+ двери раздвижные) у ИП на 2.051.000р Оплатили пол суммы 1.000.000 еще 18.05.2023 года. В договоре указано срок 50 рабочих дней с момента чистового перезамера и согласования тех.Чертежей. Чертежи нам направляли в вотсап с 18.07.2023 и по 24.07.2023 мы вносили поправки по конфигурации кухни и тд Чистовые перезамеры были произведены 28.07.2023 (лестница 1.08.2023) , все выкрасы и тд тоже выбраны к этому моменту. все переписки вотсап есть. То есть мы считали, что с этой даты 28.07 и 1.08 стартует срок в 50 рабочих дней.(грубо говоря 2 месяца за вычетом выходных) В итоге вот сейчас прошел срок.нам отвечали сначала не хотя потом просто перестали отвечать. После моей легкой истерики в вотсап со словами , что срок уже подходит к концу , нам говорят , что срок еще не подходит к концу потому что мы не подписали чистовые замеры. А НАМ во-1 нечего подписывать , во-2 мы не знали об этом, нам никто не говорил и это не указано в договоре (именно , что нужно подписывать), в-3 все чертежи нам скидывались в вотсап и есть все переписки. Ну и в-4 в нашем договоре прописано в п1.3 , что стороны определили сто все чертежи согласовываются в вотсап) Скажите можем ли мы на них как то надавить и потребовать компенсацию или что то еще? По лестнице они вообще молчат и изначально говорили , что для нее никакого чертежа не надо. Все на месте собирается. .ответили нам только по поводу кухни и другой мебели. И если установят сначала все !кроме лестницы! (это на 1.201.000) То как мы должны ей внести оплату (по договору ,учитывая ,что уже внесли предоплату 1.000.000 Ведь лестница точно будет готова позже остальной мебели . (монтаж лестницы займет минимум месяц, а др. мебели 5 дней) Прилагаю договор :
, вопрос №3862978, Валерия, г. Волгоград
Защита прав потребителей
Что делать и как быть в данной ситуации
Здравствуйте, приобрела абонемент в фитнес зал 12 занятий должна была израсходовать в течении 6 недель, но по личным обстоятельствам не отходила 8 занятий, а срок закончился. Что делать и как быть в данной ситуации. Заплатила получается за услугу которая не была оказана.
, вопрос №3861223, Ксения, г. Якутск
Уголовное право
Связалась с ними, сказали надо закрыть счёт, и отменить кредитное плечо, о котором меня не предупреждали
Доброго времени, как мне быть, хотела попробовать онлайн заработки, зарегистрировалась на сайте, со мной связались, регистрация была на английском языке, все делалось через мой смартфон, у меня есть в телефоне торговая платформа. Я внесла малую сумму десять тысяч рублей, была какая то сделка, с помощью сотрудников платформы, после мне стали звонить мошенники. Я решила прекратить всякие дела с фирмой которая меня регестрировала. Связалась с ними, сказали надо закрыть счёт, и отменить кредитное плечо, о котором меня не предупреждали, Чтобы отменить кредитное плечо говорят надо сделать денежный оборот, они просили чтобы я перевела с Тинькофф кредитки, на свою Втб карту деньги в сумме 200 000 руб, а затем я должна была перевести по номеру телефона девушке, якобы кассиру обменного пункта. Как мне быть подскажите, чем мне грозит все это, они мне звонили и говорили, если не отменяю кредитное плечо буду должна иностранному банку деньги возвращать 1 мил, 800 тыс рублей, за что? Я ничего у них не брала, как быть подскажите, помогите
, вопрос №3860518, Полина, г. Москва
Гражданское право
Добрый день мой ребенок разбил телефон одноклассницы а родители требуют денег
Добрый день мой ребенок разбил телефон одноклассницы а родители требуют денег
, вопрос №3860056, Анна, Ялта
1200 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Вопрос- что может быть и какие мои действия, если она в суд подаст или заявление напишет?
Здравствуйте. Сегодня стоял на перекрёстке, начал движение вправо, под колёса на дорогу выбежала женщина. Перекресток без пешеходного перехода. Тихонько её стукнул машиной, она демонстративно упала. Я вышел, естественно ругань, я сказал, что дорогу переходите в неположенном месте, без пешеходного перехода. В общем, слово за слово, предложил её довезти до дома. Пока вёз, ругались, она меня обзывала по всякому, я пытался объяснить, что она неправа, без толку. Она записывала разговор на диктофон в телефоне. Довёз, она сказала, будет принимать меры. Хотела сфоткать номера. Но у меня номеров нет на машине ещё, только 3 дня назад привез с салона. Видеорегистратора тоже нет, факт наезда незапечатлен. У женщины никаких травм нет, небольшая ссадина на руке. Вот только разгрвор наш был записан. Вопрос- что может быть и какие мои действия, если она в суд подаст или заявление напишет ?
, вопрос №3860079, Александр, г. Москва
Дата обновления страницы 23.05.2023