Думаю, что у Вас проблемы с косметической продукцией «DeSheli», чемоданчики с их продукцией стоят от 43000 до 50 000 рублей и в основном они практикуют продажу косметической продукции с оформлением кредита, при этом слишком много нарушений и по оформлению договора купли — продажи и по оформлению кредитного договора (договор заключается с нарушением
прав получателя кредита ст. 16 Закона о защите прав потребителей , А именно
введением в заблуждение по поводу условий кредитования при заключении.
1. Предоставление не полной и недостоверной информации (в соответствии с ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите
прав потребителей») в результате чего у потребителя сложилось неправильное мнение о товаре и необходимости его приобретения .
Для Сведения: косметологические услуги входят в состав медицинских услуг. Это
прямо указано в «Положении о лицензировании медицинской
деятельности...» (утверждено Постановлением Правительства РФ от 16.04.2012
N 291). К данному положению есть перечень работ (услуг) составляющих
медицинскую деятельность, в данный перечень входят услуги по косметологии. (Приказ
Минздравсоцразвития России №1664н от 27 декабря 2011 г. Все манипуляции с
кожей – являются медицинскими процедурами,
применять аппаратную косметологию (об работка лица ультразвуковым прибором на людях может только человек с медицинским
образованием. У всех должны быть медицинские книжки и сертификаты,
подтверждающие квалификацию персонала. Без наличия определенных документов
деятельность академии является незаконной медицинской деятельностью.
2. На тюбиках и флаконах, косметической продукцией «DeSheli», отсутствует информация на русском языке о составе, производителе,
импортере, нет даты изготовления, нет штрих кода в котором кодируется страна
производитель, что является нарушением требований ТР ТС
009/2011 (ст. ст. 6.1,9.1.,9.3.,9.5
статьи 7 «1. Парфюмерно-косметическая
продукция, соответствующая требованиям
настоящего технического регламента ТС
и прошедшая процедуру оценки
соответствия настоящему техническому
регламенту согласно статье 6, должна иметь маркировку единым знаком обращения
продукции на рынке государств – членов ТС).
3. Отсутствует
также информация о медицинских противопоказаниях Товара, что также
является нарушением требований положений
ТР ТС 009/2011 о безопасности продукта
и требований закона о защите прав
потребителей (п. 2 ст. 12.).
4. Качество Товара должно соответствовать
установленным в РФ требованиям. качество косметической продукциеи«DeSheli» не соответствует требованиям -содержит вредные и запрещенные ингридиенты: экстрат цветков голубого лотоса, метилизотиазолинон, бензил бензоат, PEG-40и т. д.
В соответствии со ст. 432 Гражданского
кодекса РФ (далее – ГК РФ) договор считается заключенным, если между сторонами,
в требуемой в подлежащих случаях форме,
достигнуто соглашение
по всем существенным условиям договора, которыми являются условия о предмете
договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как
существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те
условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть
достигнуто соглашение.
У вас есть все основания вернуть чемоданчик с косметической продукцией, расторгнуть договор купли -продажи, но нужны грамотные действия и основательная претензия. Советую для составления нижеприведенных документов обратиться к юристу.
Алгоритм действий:
1. Претензия с приложением Заявления о расторжении договора купли -продажи.
2. Заявление в Роспотребнадзор.
3. Претензия в банк
