Хотя до этого писала мне только во время отека Потом она пропала Сейчас требует деньги или обращение в прокуратуру Могут ли ей поверить и действительно взыскать с меня средства

Добрый день Алина.

В связи с чем требует?

Были побочные эффекты?

Если да, есть врачебное заключение?

Здравствуйте.

Уточните, что за процедуру Вы ей проводили и какие жалобы она высказывает относительно качества оказанной услуги?

Здравствуйте!

В прокуратуру девушка может обратиться, но данная ситуация больше похожа на шантаж и здесь имеют место всё-таки гражданско-правовые отношения.

Вы вправе не возвращать деньги, поскольку у вас нет доказательств того, что вы оказали некачественную услугу, экспертиза не проводилась и.т.д.

Поэтому, вы можете отказаться выплачивать деньги и предложить все вопросы решать через суд.

В суде можно (и нужно) назначить судебную экспертизу, поскольку данный вопрос, требует специальных знаний (статья 79 ГПК РФ) .

Алина!

В таком случае клиент вправе заявить претензии по качеству оказанных ему услуг и добиваться удовлетворения своих требований и по правилам Гражданского Кодекса РФ, и по правилам Закона «О защите прав потребителей» №2300-1 от 7.02.92. Формально она может предъявить свои требования в пределах общего срока давности — 3 года, но важным условием для удовлетворения требований потребителя/клиента является подтверждение факта оказания услуг, не соответствующим установленным стандартам качества и связанных с этим неблагоприятных последствий для здоровья клиента.

Если она сразу не обратилась к специалистам для оценки последствий выполненных Вами процедур, то через время доказать нарушение качества услуг будет сложнее, но совсем такой возможности она не лишена и сейчас — она может подать претензию и затем обратиться в суд, требуя возмещения причинённых убытков, уменьшения стоимости услуг или возврата уплаченных средств, может просить и возместить моральный вред. Спор по существу будет решаться в суде, а там вполне вероятно назначение экспертизы, выводы которой будут учитываться судом наравне с другими полученными доказательствами.

Алина, здравствуйте! Если девушка осталась недовольна качеством оказанных ей услуг, она должна направить Вам претензию, в которой указать, на каком основании она считает услугу оказанной некачественно, сослаться на медицинские справки, заключения и т.д. с указанием суммы к возмещению ущерба. Обращения в прокуратуру можно не опасаться, если у Вас все разрешительные документы в полном порядке.После получения Вами претензии, если вы не согласны с ее требованиями, направьте ей письменный ответ с отказом  с указанием причин отказа. После этого она вправе обращаться в суд. Посмотрите внимательно на ее доводы и тогда уже будете принимать решение, справедливы ли ее претензии либо нет. Если необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении документов, обращайтесь в чат. 

Здравствуйте, прокуратура в данном случае какого-то определенного отношения не имеет, в Вашем случае — заказчика не устроило качество выполненноё Вами работы, исходя из описаний какого-то серьезного обезображивания не произошло. Если данная девушка официально в гражданско-правовом порядке выдвинет требования по некачественно оказанной услуге (работе) — она должна будет доказать, что данная услугу оказана некачественно, в том числе какими-то экспертными заключениями, показаниями специалистов и т.п.  На основании ст. 56 ГПК РФ

каждая торона должна доказать обстоятельства на которые ссылается.

Вы же в свою очередь должны доказать, что услуга оказана качественно, в том числе, если у Вас всё документально оформлялось — поднимите документы, просмотрите что в действительности она заказывала, соответствует ли Ваша работа стандарту и требованиям непосредственно самого заказа.