Как не получить за это ответственность и что стоит говорить свидетелю?

Здравствуйте. Я в марте 2024 купила абонемент в фитнес клуб, он был в стадии отделки, обещали, что в конце мая фитнес клуб откроется, сказали что это точно в мае 2024, далее, сказали что откроется в конце июля, и снова не открылся, потом сказали что в июле точно откроется. После, сказали даже дату, что откроется 17 августа. После пишут что в конце августа к сентябрю. Потом я нашла всё же отзывы, что люди ждут открытия с осени 2023 года, я в шоке, я в сентябре пришла, и написала заявление на возврат денег. Сказали, что 16 сентября приходить и забирать, но в этот же день, они попросили не приходить в понедельник 16, а отсрочили до среды, но я в среду сказала что не смогу и они даже лайкнули моё сообщение и промолчали. Потом сказали что бухгалтер не справляется, так как много возвратов и чтобы я ожидала в четверг или пятницу деньги, в пятницу ничего не поступило, а они написали мы стараемся и работаем над этим, но пока не удаётся вернуть деньги в срок. Закормили завтраками. Что делать, как поступить, что им говорить? На них злюсь и постоянно напоминаю, что ждать не намерена.

Я ребёнок сирота. С несовершеннолетнего возраста стою на очереди на получение жилья. На очередь ставили через суд. До того момента, пока не подошла очередь меня убеждали работники, которые выдают социальное жильё, что надо идти на сертификат, потому что жильё я якобы нескоро получу. В 23 года мне начали предлагать квартиры, предложили два варианта, я от них отказывалась, потому что они мне не подходили. После того, как я посмотрела предложенные варианты, то точно для себя решила, что пойду на сертификат. Предложили затем третий вариант, я от него тоже отказалась, сказала, что иду на сертификат. В итоге на меня подали в суд, что я препятствую исполнению решения, выдаче жилья мне и, что просят меня снять с очереди. Теперь не очень понятно, что делать. Ведь я сказала, что иду на сертификат, никак не препятствовала, просто эти варианты мне не подходили. И если бы я взяла квартиру, то не смогла бы получить сертификат. А в итоге меня совсем хотят с очереди снять.