Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли на основании записи о предоплате в журнале вернуть деньги?
Добрый вечер!
01.04.2023 вносила предоплату за предстоящее мероприятие в ресторан. Мероприятие планировалось на 10.08.2023, но по личным причинам отменилось. Запросила возврат предоплаты у ресторана, договор не составляли. Был выдан товарный чек, а также администратор внесла в их журнал пометку о предоплате. На данный момент чек нигде не можем найти, в возврате без него отказывают. Могут ли на основании записи о предоплате в журнале вернуть деньги?
Здравствуйте, Екатерина!
Напишите претензию с указанием своих требований.
Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.
Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.
Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.