Можно ли написать на банк жалобу или что-то в этом роде

Оставил заявление на закрытие счета в банке и переводе денежных средств, на другой мною открытый счет , от 10.04.2023 сказали что перевод будет осуществляться в течении 30 дней, т.е до 10.05.2023 сегодня был осуществлен запрос на счет моего обращения, поитогу сделали новое обращение и сказали что будут разбираться уже до 17.05.2023 включительно. Можно ли написать на банк жалобу или что-то в этом роде