Почему я должна что-то подтверждать, если все уже сказано оператору и заявка принята?

Продавец нахамил и оклеветал. Ситуация такая. Я и моя сноха пришли в магазин, ходили изучали ассортимент магазина, так как много мелкого товара, ходили рассматривали, приценивались, думали что взять. (Небольшой магазин хоз товаров, ип-шники, не сетевой) в какой то момент к нам подошла продавщица, начала интересоваться, помочь ли нам в выборе товара, мы сказали нет, пока что смотрим. На что она заявила: «Вы тут уже 15 минут ходите, ходите» мы спросили «а что, есть какое то ограничения по времени?» она сказала, что нет, но её смущает что мы так долго ходим да и вообще что её смущает наша сумка. (К слову, у меня была сумка клатч, в которую помещается только кошелек и телефон) затем она начала вести себя неадекватно, орать, хамить. Начала кричать «такие как вы по выносите товар, а я со своей нищенской зп все это плачу». Моя сноха попыталась объяснить продавцу, что не надо с нами разговаривать в таком тоне, на что та начала тыкать «не тебе меня учить, как общаться с людьми» Ситуация в крации, сказанного в наш адрес было много. Я позвонила совладельцу магазина, спросив, как мы можем решить эту ситуацию, на что та ответила, что знает что у них такой продавец, и она знает что есть такая проблема, просто у продавца было такое настроение. Вопрос вот в чем, я могу отправить куда то выше претензию или что то подобное? Ибо нас оскорбили тем, что обвинили в воровстве, хотя мы естественно ничего не крали.

Добрый день, живу в германии, муж умер, наследство в россии, полквартиры, шестимесячный срок прошел вчера, могу я еще что то сделать, чтоб вступить в наследство или уже поздно, что для этого нужно

Добрый день) У сына плоскостопие 3 степени с рождения(есть все подтверждающие документы с рождения) , в 14 лет сделали операцию , в "Институте стопы" г. Москва поставили титановые шифты в ступни (все документы есть), в 17 лет в школе в 11 классе проводили предварительную комиссию в военкомате с визуальным осмотром без мрт и ренгена и не запрашивая снимков и мед книжки выдали удостоверение гражданина подлежащего к призыву на военную службу, с формулировкой "Годен с незначительными ограничениями". Мы с этим заключением не согласны и к основной комиссии, которая пройдет по исполнению 18 лет подготовились основательно , прошли обследования в двух клиниках , сделали снимки , забрали в поликлинике мед-книжку с историей врожденной болезни . Заключение врачей -плоскостопие 3 степени. На снимках хорошо просматриваются титановые шифты в ступнях. С таким недугом мы подходим под категорию В ? если да то как это все правильно оформить и доказать?