Здравствуйте заказали кухонный гарнитур,привезли в срок.но подозреваем что вместо заказанного пластика привезли фасады другого материала,похоже на акрил.как быть в такой ситуации
Доброй ночи!
Один из способов это провести экспертизу материала, которым покрыты элементы. По результатам экспертизы будете действовать дальше. В случае если подтвердятся ваши подозрения, то можете требовать компенсации как за товар, так и за экспертизу. Если продавец в досудебном порядке не удовлетворит требования, то в рамках Защиты прав потребителей вы можете претендовать на штраф и неустойку.
Если не подтвердиться, то расходы на экспертизу возмещать продавец не обязан.
Евгений!
Если уверены в том, что условия заказа исполнитель нарушил, надо подавать претензию исполнителю и требовать либо устранения недостатков либо уменьшения цены либо замены фасадов. При необходимости должна проводиться проверка качества фасадов, возможно — экспертиза качества. Споры решаются в суде.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!
