Что делать, если каршеринг обвиняет в повреждении автомобиля после завершения аренды?
16 апреля воспользовалась услугами кар Шеринг урамобиля, начав аренду автомобиль был осмотрен, но фото сделано не было, тк особых видимых проблем с кузовом не было, по завершению фотографий сделано не было. Через 10 дней мне на эл почту пришло уведомление , что после моей аренды у автомобиля поврежден задний бампер, прислали фото , который сделал следующий водитель арендовавший этот автомобиль, арендовал он почти через 9 часов после того как я завершила, все это время получается автомобиль простоял на стоянке гипермаркета. Сумма ремонта была озвучена 37000, дали мне 3 дня чтобы я им предоставила факты моей невиновности, но к сожалению записией не сохранилось. Как мне поступить, мои действия, как мне себя вести с ними?? Спасибо заранее