Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

После возврата телефона из ремонта он не включается

Полгода назад купил телефон б\у телефон LG без документов. Недавно он сломался - при включении стал зависать на заставке LG. Я отнес его в сертифицированный производителем сервис и отдал на платный ремонт. После диагностики мне позвонили и сказали что необходима замена программного обеспечения. Я согласился с этим ремонтом. Через день оказалось что замена ПО не помогла и необходима замена системной платы. От этого ремонта я отказался и решил забрать телефон. Когда забирал телефон оказалось что теперь он не включается вообще (дисплей не загорается, заставка LG не появляется). У меня есть подозрение что мой телефон использовали в качестве "донора" для ремонта другого телефона этой же модели или работник сервиса своими действиями привел телефон к нерабочему состоянию. Могу ли я потребовать компенсации с сервисного центра?

Показать полностью

13 февраля 2014, 05:57, Артем, г. Пермь

Дмитрий Ботвич

Юрист, г. Красноярск

Пишите претензию на возврат денежных средств в связи с тем, что услуга оказана некачественно, телефон не отремонтирован. Укажите также, что в случае неудовлетворения претензии в 10-дневный срок будете обращаться в суд.

Если есть основания полагать, что телефон разобрали на запчасти- можете отдать на экспертизу. И требовать возмещения ущерба от ремонтной фирмы

13 февраля 2014, 06:23

Похожие вопросы

Административное право

Приобрёл телефон в магазине, телефон указан был как витринный образец, прошло более 15 дней обнаружил что нет

Приобрёл телефон в магазине, телефон указан был как витринный образец, прошло более 15 дней обнаружил что нет болтов креплений на крышке и начал отходить дисплей телефона, отнёс в магазин, исправили, после обнаружил что телефон садится не на 0% заряда батареи а раньше, понёс в магазин на что продавец сказал что отправит телефон на диагностику (акты что телефон взят продавцом есть), я потребовал у продавца замену без ремонта телефона на что не получил согласия и в ходе переписки с продавцом я узнал с его слов что под видом витринного образца мне продали бу теле он, как быть и как правильно составить притензию? Гарантийный срок на товар 90 дней и ещё не прошёл. При покупке не было разъяснений что бу, узнал 18 апреля об этом.

21 апреля, 05:59, вопрос №4092640, Александр, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Но магазин утверждает, что поскольку телефон относится к технически сложным товарам, то их нельзя

Купила айфон онлайн, после покупки по номеру проверила и оказалось, что телефон был активирован 6 лет назад (т.е. товар не новый, а уже ранее использовался). Через два дня вернула в магазин (телефон не распаковывался). Но магазин утверждает, что поскольку телефон относится к технически сложным товарам, то их нельзя возвращать, если они качественные, НО по статье 26.1 п.4 я могу вернуть технику в течении 7 дней со дня покупки. Претензий к качеству нет, потому что даже не вскрывала телефон, но очевиден обман.

20 апреля, 14:07, вопрос №4092130, Уля, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Позвонили и сказали стоимость ремонта 22тысячи, я говорю дорого, но минус скидка 25% на первый заказ, то ладно, пойдет

Здравствуйте! Обратилась в сервис по ремонту телефона- замена дисплея. Сказали оставить на 30мин и с Вами свяжутся по итогу. Позвонили и сказали стоимость ремонта 22тысячи, я говорю дорого, но минус скидка 25% на первый заказ, то ладно, пойдет. Прихожу забирать и мне выкатывать чек на 22тысячи и говорят, так мы озвучивали стоимость с учетом скидки, а то что Вы не спросили, это Ваши проблемы. Я оплатила и написала претензию, что считаю действия обманом и требую вернуть деньги в размере скидки. Что можно сделать?

19 апреля, 19:22, вопрос №4091468, Наталья, г. Москва

1 ответ

Раздел имущества

Моя жена развелась со мной во время моего отсутствия на сво, у нас было совместное имущество машины, после приезда домой она не отдала мне машины, что делать?

19 апреля, 13:12, вопрос №4091014, Илья, г. Ноябрьск

3 ответа

Недвижимость

Можно ли оформить банкротство и при этом не потерять квартиру?

Брала ипотеку. К сожалению, после всех оплат денег не было совсем. Пришлось воспользоваться кредитными картами, но суть в том, что для закрытия одной кредитки пришлось брать другую, и еще одну и еще. К сожалению теперь я просто не в состоянии оплачивать их. В квартире ипотечной еще не прописана. Вопрос как быть? Можно ли оформить банкротство и при этом не потерять квартиру?

17 апреля, 13:38, вопрос №4088325, Юлия, г. Москва

2 ответа