В интернете увидел рекламу открытия бизнеса по франшизе компанию, на что мне сказали

Question

Здравствуйте. В интернете увидел рекламу открытия бизнеса по франшизе, на что мне сказали, что локация в г.Тюмень уже занята и предложили мне по их словам еще более интересную франшизу и к тому же дешевле - электронный сервис EVVA: https://www.arbus.biz/automatic/p/evva/ В процессе общения с представителем компании я пояснил, что нахожусь не в Тюмени и хотел бы организовать продвижение сервиса удаленно привлекая для этого менеджера по продажам, на что мне была обещана всесторонняя поддержка по продвижению, а именно поиск компании или менеджера по прямым продажам. По факту, после того как я перечислил деньги в размере 250 тысяч рублей мне скинули договор (во вложении), в котором уже не было того, что обещали. После получения доступа к материалам сервиса EVVA (коммерческому секрету) я понял, что это обман. Фактически, в предоставленных материалах были некие видео-наставления как продвигать этот сервис и не более того. Я не однократно просил, как мне было обещано помощи в продвижении сервиса, но получил отказ, мол мы на это не подписывались. Я попробовал найти менеджера по продажам или партнера, предлагал участие в бизнесе о франшизе 50/50, но желающих не нашлось, не смотря на то, что я размещал платные объявления на hh.ru и Авито. После того как я осознал, что это не франшиза, а пустышка, я попросил вернуть частично оплаченную за франшизу деньги, а 10% процентов 25 тысяч предлагал им оставить в качестве компенсации, но они отвергли мое предложение, затем я предложил 20%, но в ответ они направили грозное письмо (во вложении) и сказали, что я должен буду скоро заплатить им еще - "По истечению ближайшего месяца вам будет выставлен счет на оплату услуг Службы поддержки". Кстати, ранее мне было предложено подписать акт приема - передачи пакета (во вложении), но я отказался подписывать, не исключаю, что они могли подделать мою подпись или просто скопировать и вставить картинку подписи, но точно мне об этом не известно. Прошу вашей консультационной помощи. Спасибо.

Александра Шульц · Answer

Добрый день! Это, конечно, не франшиза, т.к. в соответствии со ст. 1027 Гражданского кодекса По договору коммерческой концессии одна сторона (правообладатель) обязуется предоставить другой стороне (пользователю) за вознаграждение на срок или без указания срока право использовать в предпринимательской деятельности пользователя комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау). У вас же нет товарного знака, как минимум. Из договора неясно, на основании чего перечислялись 250 тыс. Также в соответствии с п. 11.5 договора Вы можете спокойно его расторгнуть без последствий, предупредив контрагента за месяц. Что касается стратегии, как Вас спасти, то это потребует дополнительного времени, и возможно немалого, т.к. товарищи тоже наверняка хорошо готовились.

Роман Артемьев · Answer

Добрый день, Валерий. Договор очень мутный, формулировки нарочно запутанные, чтобы ввести клиента в заблуждение, они ввели в сделку, помимо Вас, два разных юрлица — управляющую компанию и агента, неясно, какие между ними договорные отношения, видимо, это сделано для размытия ответственности между разными лицами. По сути же, это договор на покупку каких-то услуг по содействию открытия торговой точки. Поэтому на этот договор распространяются положения Гражданского кодекса РФ в отношении договора возмездного оказания услуг, в частности статья 782 : Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. То есть у Вас есть полное право отказаться от исполнения этого договора в любой момент, независимо от того, что в нём написано, так как в договоре важно содержание, а не форма, которая намеренно изложена в запутанной форме, чтобы ввести Вас в заблуждение относительно истинных правоотношений сторон. Поэтому рекомендую Вам написать в эту компанию претензию-отказ от договора с требованием возврата уплаченных денег. С момента получения ими отказа, этот договор будет считаться расторгнутым согласно ст.450.1 ГК РФ: Предоставленное настоящим Кодексом… право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления , если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. 2. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным. Естественно, они ответят отказом. Через месяц Вам нужно будет подать иск в арбитражный суд иск о взыскании с них денег за вычетом их расходов, которые они должны обосновать документально. Полагаю, у Вас есть хороший шанс вернуть часть денег. С уважением, Роман.

Алина Гончарова · Answer

Здравствуйте, Валерий! То, что мы называем франшизой, на юридическом языке именуется коммерческой концессией. И подписанный Вами договор признаков коммерческой концессии не имеет. По договору коммерческой концессии, согласно ст. 1027 ГК РФ, Вам должны были предоставить в пользование комплекс принадлежащих правообладателю исключительных прав, включающий право на товарный знак, знак обслуживания, а также права на другие предусмотренные договором объекты исключительных прав, в частности на коммерческое обозначение, секрет производства (ноу-хау). При этом все обязанности пользователя перечислены в ст. 1032 ГК РФ. У Вас предмет договора сформулирован так: Управляющая компания предоставляет эксклюзивное право Дилеру на организацию фирменного торгового предприятия под названием «EVVA» на Территории, а Дилер обязуется организовать фирменное торговое предприятие под названием «EVVA» в целях осуществления предпринимательской деятельности 1. Предоставлять Вам право на организацию торгового предприятия никакая УК не может. Это право Вам и так дано ст. 23 ГК РФ. 2. Обязать Вас организовать торговое предприятие тоже никто не может, за исключением отношений в рамках агентского договора (ст. 1005 ГК РФ), по которому Вы бы приняли обязательство создать предприятие от имени и за счет принципала, или от своего имени и за счет принципала. То есть договор сформулирован не просто криво, а вообще не укладывается в рамки гражданского законодательства. Более того, информация по ссылке, которую Вы дали, указывает на то, что там предлагают в пользование некое IT-решение для заведений HoReCa, а это уже должен быть лицензионный договор (ст. 1235, 1236 ГК РФ), но никаких признаков лицензионного договора в тексте нет.

Ирина Белоярова · Answer

На официальном сайте Министерство внутренних Российской Федерации мвд.рф/request_main вы имеете право направить сообщение, указав в нем обстоятельства произошедшего. Согласно ст. 141 УПК РФ после принятия вашего сообщения, оно будет проверено и по нему будет принято решение. Согласно ст. 142 УПК РФ по результатам рассмотрения сообщения будет принято решение или о возбуждении уголовного дела в порядке, установленном статьей 146 УПК РФ или об отказе в возбуждении уголовного дела или о передаче сообщения по подследственности в соответствии со статьей 151 УПК РФ, а по уголовным делам частного обвинения — в суд в соответствии с частью второй статьи 20 УПК РФ.